物流企业在准备进行信息化改造前必须进行详细的需求分析。这是保障项目成功的前提。(例:以下是一家主营仓储业务企业信息化的需求提纲:)
供货商、客户信息及时反馈:根据客户的订购出库数量,能够按任意时间段进行查询,便于分析客户需求,从而划定客户的等级,对公司业务方面的宏观控制管理。
保证入库商品的正确性、完整性:为保证入库过程的不出现人为的错误,我们将进货单信息传入便携式条码扫描器,通过它真正做到商品入库的正确性、完整性。
充分利用资源:随着入库出库的数据的增加,系统还提供对商品的各种统计查询以及智能化的商品先进先出功能,极大地方便仓库管理者,并且为客户提供真正的物流服务奠定了基础。这种服务就是完全按照客户对物品的需求情况,对仓储的商品进行管理。
四、供应商的关系
为了使整个信息化系统顺利的实施企业可能需要在多个方面管理供应商。
1、硬件供应商:企业所需的硬件设备:服务器、打印输出设备、识别设备等;
2、网络供应商:局域网建设,与互联网接口的宽带建设;
3、软件供应商:信息化应用系统顺利运转的核心;
4、子承包商:特定工作的再次外包;
物流企业要管理和面对这些供应商,使之为一个目标服务,怎样管理是需要非常谨慎对待的。我们可以找出其中的核心所在进行分层管理。
对于实际应用过程中软件供应商是信息化建设的核心所在,所以我们可以委托它来管理与实施其他项目,其实软件供应商的工作也与硬件、网络、子承包商之间的关系是密不可分的,他们比物流企业更熟悉这些工作,实际工作中企业可以将这些工作委托软件供应商来完成。
使用子承包商的优点如下:
可以获得组织没有的技能与技术;
在条件允许的情况下可以马上启动项目;
缩短项目的整个进程;
可以选择在特定领域内最出色的供应商完成任务;
可以筛选最低最好的服务合费用来完成任务。
由于物流信息化涉及多个系统,计划的组织工作极为繁重,头绪极多,应该采用PERT技术进行项目管理。按传统方法管理项目。整个计划极为概略,只有一个粗线条的时间表,各系统分头进行,互不沟通。如有时开发商会将CAD、CAPP、PDM系统包给另外的软件开发商,不同的软件开发商所用的开发工具不一、工作方式各异,协调起来十分困难,经常出现混乱,系统不能有效集成,形成互无联系的信息孤岛。
对于这些承包商(硬件、软件、网络)需要统一的管理与协调,你必须让他们知道项目的目标与规则,并且建立档案,随时掌握他们的动态,使整个项目处于统一的领导之下。
五、培训
一般情况下,物流企业会委托供应商在完成设计工作后,进行操作培训工作。
应该培训工作是项目顺利实施的保障。可以组织了对各部门的操作员培训班,从计算机的基本知识开始进行了系统的培训,并进行了较为严格的考试,合格的颁发了上岗证。参加培训的是一些基层的员工,项目实际实施中他们出于对知识的强烈渴求,会表现出了较高的学习热情,常常主动加班学到深夜。
但培训存在的一个问题是培训面不宽,没有进行持续扩大的培训,另一个问题是没有各级管理人员的参加,直接影响了实施工作。
责编:Rosaww
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