新一代PMO更具商业意识

作为提高组织管理成熟度的核心部门，PMO(项目管理办公室)越来越受到企业的重视。那么，目前，我国的PMO发展状况如何呢?

全球领先的项目管理培训公司、PMI(项目管理协会)全球注册教育机构ESI国际公司近日发布的全球调研报告《PMO全球现状：迈向新世代》对这些问题进行了解答。

中国市场的五大特点

ESI国际公司已连续两年发布PMO调研报告。此次调研针对超过17个行业展开了调查，收集了能源、电信、IT、建筑、医疗保健、制造、政府及金融服务等行业和领域的超过3000多份各级项目管理人士的问卷反馈。

ESI亚洲客户咨询服务总监Ravi Sahi认为，ESI国际公司通过调查发现，PMO正逐渐步入新的发展阶段，在某种意义上说，新一代PMO已经诞生。新一代PMO从属人员具有更高的成熟度和更强烈的商业意识，注重学习，并且关注客户满意度。

Sahi指出：“我们发现，随着PMO逐渐成为企业运营的主要支撑力量，PMO从IT部门转移并渗透至整个企业的趋势仍将继续，而相关的项目管理人员也正在逐渐由PMO全部接管。值得一提的是，尽管北美的PMO普及程度依然领先，但亚洲尤其是中国PMO的发展令人印象深刻。”ESI国际公司的报告显示，PMO在中国市场呈现出以下五个特性。

第一，中国PMO能对培训影响做出评估，但对培训的ROI评估尚有不足。只有31.58%的PMO从属人员表示他们的PMO对ROI进行了评估，低于亚太区39.16%的平均值。

第二，在保持培训的持续性上，中国PMO发挥着积极作用，高达91.3%的PMO从属人员认为他们的PMO在提供培训机会方面表现优异。

第三，中国PMO能够显著提升项目各层级的可见性及执行力，改善沟通与合作。72.8%的PMO从属人员认为PMO使得风险和质量管理得以改善，有70.4%的人认为PMO改进了组织范围内的流程、标准和方法。

第四，大多数中国PMO能有效评估自身的有效性。72%的PMO从属人员表示其PMO对自身进行了正式的测评和报告，高于亚太区66.06%的平均值。

第五，中国PMO依然受到项目经理及高级管理层的质疑，仅有33.33%的PMO从属人员表示他们的PMO价值没有被质疑。

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