如何把握不存在的需求

很多IT项目经理在项目启动的时候，把工作重点放在把握“客户需求”上，但执行调研的技术人员却把“客户需求”误解成系统的“功能需求”，希望通过调研的过程去理解系统需要哪些应用功能。回顾20世纪70、80年代的开发过程，客户需求是项目范围，与开发过程中的“需求说明(Requirement Statements)有一定的差异。

我国的软件产业有本身的特色，我国的技术人员也有本身的工作习惯，我国的用户对软件要求有个别的期盼和要求，这些都影响软件开发模式的应用，采用欧美的软件开发制度基本上不能够满足我国的软件产业现状，也不一定能够解决我国软件产业的困境。大部分软件项目的失败不是技术应用的失败，是未能把握项目的焦点和项目重心所导致的失败。那么软件项目的焦点和项目重心究竟是什么呢?

客户提供的所谓需求，实际上在今天的项目中是未来交付中所必须涵盖的功能，也是交付物的一些基本质量要求。客户对项目的验收是依据我们在项目完成后的最终交付物，我们必须摆脱过去的传统思维，不要在项目起动的时候尝试把握那些基本上不存在的需求，必须明确项目交付的验收目标，在项目启动时能够把有关的最终交付明确下来，便能够降低项目失败的比例。

来源：项目管理者联盟

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