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[原创]PMBOK之质量管理总结

作者：人月&神话
2007/7/14 12:38:51
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本文关键字： 质量管理 畅享原创
质量管理的发展史和质量大师的一些理论和主张是必须要理解的.为推行全面质量管理 TQM,戴明推行14条质量管理原则,并提出了有名的PDCA循环.朱兰 开发2/8原则,提倡高层管理层必须关注质量,认为质量就是满足使用.被誉为零缺陷之父的克劳斯比提出了质量管理成熟度方格的概念,认为预防比检查更加重 要,认为零缺陷是可以达到的目标.质量的定义:质量是项目满足需求的程度.质量是内在的系列特性满足要求的程度项目………… 阅读全文
责编：人月&神话
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