如何认识客户需求

作者：亿腾科技

2007/12/18 16:05:20

随着如下因素的影响，把握客户需求的走势已经变得越来越重要：市场经济全球化，使很多行业都面临着激烈的全球竞争；环境要求和社会责任；日新月异的技术进步，强有力的顾客等等。在这样的情况下，每个企业都必须由技术/产品导向转向以客户需求为导向，所以公司领导反复强调：“为客户服务是公司生存的唯一理由。”但是，知易行难，从明白这个道理，到把这个理念渗透到我们的血液中，成为一种本能的思考模………… 阅读全文

责编：张赛静

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