快节奏时代还该推崇“工匠精神”吗？ 邮箱大师说“YES”

最近在互联网行业有一个频频被提及的词——“工匠精神”，做手机的罗永浩就常常拿它来说事。且不论这是老罗的真实情怀表达或是营销策略，就工匠精神而言，确实是非常值得推崇的一种态度和信念，当年正是有了乔布斯偏执狂般的挑剔，才成就了今天的苹果。

但是，在这个瞬息万变的时代里，工匠精神也遭遇了争议。有人认为强调反复磨砺的工匠精神已经落伍，也有人认为，过于沉迷于理想主义色彩的工匠精神会导致企业的战略走偏，陷入现实困境，比如魅族，比如宋卫平带领下的绿城。但网易邮箱大师的产品团队却认为，快节奏的移动互联网时代仍然需要对极致产品的追求，工匠精神更显宝贵，网易出品的邮箱大师就是一款随处都体现出创作者思考和匠心的手机邮箱App产品。

尝试200多个版本 优中选优

“工匠精神”最近在大众口中屡屡被提及。何谓工匠精神？就是极致地做产品，不断雕琢自己的产品，把品质从99%提高到99.99%。德国制造、日本制造都曾经被认为是工匠精神的最佳诠释。而在美国，工匠们则影响了整个国家的产业和社会环境，本杰明·富兰克林、伊莱·惠特尼、托马斯·爱迪生和怀特兄弟都是美国工匠的杰出代表。而“工匠精神”也是苹果公司前进中的驱动力之一。苹果产品设计的核心人物乔纳森·艾夫认为，对于好产品的追求是无止境的，它来自于对每个细节的打磨和探究，它是基于一种将细节做到极致的欲望，是对以往的颠覆。

作为老牌邮件运营商网易公司出品的一款手机邮箱APP，邮箱大师在产品的各个细节都经过其创作团队的用心打磨，它呈现出来的极致体验在同类产品身上是很难看到的，这种细致和耐心无疑让人敬佩。

对于网易邮箱的团队来说，已经具有了17年非常成熟的电子邮箱运营经验，但是，如何将PC端的卓越体验移植到手机上？这被邮箱大师的产品团队作为首要的任务。排版布局要做到无可挑剔，收发信速度要做到毫秒级，流量要最优化——在邮箱大师团队中，有两个移动工程师就一直以这种“吹毛求疵”的标准来要求产品。他们两人接触了上千个用户，用了市面上能看到的各种手机甚至山寨小品牌手机进行适配测试，就这样持续加班了3个多月，尝试了200多个版本方案，才有了现在邮箱大师的极致阅读体验。

在邮件搜索中，一般用户会在搜索栏里输入姓名首字母来进行查找，这样的搜索方式显然能够满足大多数用户的需求，但邮箱大师产品经理刘乾发却觉得，这个搜索方式在发件人为英文时就很难做到精准，于是邮箱大师团队对搜索匹配规则做了大量的设计，包括多个国家人名的排序特点适配。产品主策划林泉更是为此翻查了近二十种语言的使用习惯说明，为的是尽量多的去覆盖用户可能遇到的各种使用场景。

互联网时代更需要“工匠精神”

在附件添加的环节，邮箱大师团队所有成员一致认为“要更便捷”，于是，单单是“添加附件”按钮摆放的位置就进行了十多次尝试。放在键盘右上角容易让用户误点，放左侧又不符合用户习惯，策划团队经过几番商讨后，最终决定把“添加附件”的按钮放在主题栏的最右侧并设计成蓝色，这样用户写邮件时既不会在视觉上受到键盘影响，也不会因为误点而影响操作体验。

附件读取的方式也经过产品团队的反复推敲。有一些手机邮箱APP直接将附件内容显示在正文上方，然而，邮箱大师产品团队在反复研究用户读信的行为后，认为还是应该以正文内容优先，但这就产生了矛盾——当正文内容较长时，附件信息就无法第一时间显示出来。在尝试多种解决方案后，最后一个附件浮层按钮出现在读信界面右下角，用户点击后可以快速定位到附件区域。

瞬息万变的互联网时代里，每天都有难以计数的新产品面世，提倡反复磨砺埋头苦干的工匠精神，是否已经落伍？很多人认为，工匠精神代表着一种机械重复的劳动，但邮箱大师的产品团队认为，工匠精神代表更深远的信仰和理想，它代表着一种坚定、踏实、精益求精的追求。优秀的工匠不一定能成功创业，但真正的创业者身上，都有着工匠精神的气质。

“将产品做到极致，这才是在如今互联网世界里以不变应万变的不破真理。”刘乾发认为，移动互联网时代，更需要极致的产品和宝贵的工匠精神。“只有工匠精神才能使将人的精华血脉注入产品，让它走得更远。”

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