远光软件：移动互联时代重塑管理

2014 年的“双十一”淘宝交易数据显示，无线端成交占比达到了45.7%；10 月份，百度发布的《百度移动分发报告2014H1》，指出2014 年上半年移动应用分发整体用户规模较去年底增长27%；2013年中国移动互联网使用人数占总人口的50%，预计到2020 年物联网设备将达到近500 亿部。远光软件副总裁李美平用一连串的数据说明，移动互联网已经崛起，从个人消费领域开始，逐步向企业端扩展。

远光软件在部署云和大数据的同时，不断加大移动应用研究，推出移动互联产品。这一切，在李美平看来，正是顺应趋势，满足客户的强需求。

移动互联重塑企业智慧

在远光软件，李美平迅速打开新推出的基于移动应用的企业互联社区产品———SmartWork 向记者展示：“我可以通过SmartWork 与公司内网同事进行即时沟通；在会议中布置的各项工作任务可以即时通过SmartWork 下达到责任人，相关人员可以随时查看任务进度；用户每天都会收到提醒邮件，还可以实时查看、催办业务；员工可以实时看到同事对一些最新信息的发布观点……远光软件做成的企业社区不仅是业务平台，更是知识的共享平台！”李美平兴奋地说。

所谓企业互联社区，李美平有着清晰的认知：将社交化应用融入企业管理中的一个平台产品，兼备企业微信、微博和OA的流程管理功能，使得用户用一个移动设备完成几乎所有工作。

产品应用价值显而易见。李美平举例说：“现在大中型企业基本上都已上了ERP等管理软件，但在开会时却依然用传统的记事本在记录，并据此安排工作———即便这些工作最终要通过ERP来落地。这一方面是工作习惯问题，另一方面说明，在企业管理信息化中，这一块应用几乎处于真空状态。移动互联社区就是要解决企业的沟通、协作、任务分配等问题，让业务更加顺畅。”

远光软件所服务的电力行业是信息化应用较早、较深入的行业之一，已形成了完善的管理规范、业务标准体系和严谨的内部控制体系来保证企业的稳健运营；但在企业创新、市场应变能力方面存在管理难题。“无法实时沟通、有效协同是最根本的问题。”李美平分析指出，组织庞大，纵向沟通链条长，横向沟通壁垒多；制度规范多、分工细，流程审批环节多，难适应快速变化；业务之间横向独立，协同困难；组织链条长，任务跟踪不及时。

事实上，很多企业都希望借助OA系统来解决沟通、协作问题，远光软件本身也曾推出事务管理系统来满足用户的“最后一公里”的信息化需求。李美平认为，OA产品基于传统的管理软件思维设计，无法满足当前市场轻量级的应用，支持信息实时交互的需求。“如果不转型，将面临淘汰”。

有容乃大用户体验为王

尽管李美平对远光SmartWork 充满期待和信心，但不容忽视的是，当前传统的管理软件厂商和互联网领域的新秀都纷纷推出了企业社交产品。市场呈现出鱼龙混杂的现象。

李美平认为，开放性和用户体验是移动互联网时代企业社交化产品成功的关键。在开放性方面，远光SmartWork 采用完全开放的平台设计，不但能够与远光软件原有软件产品打通，如远光GRIS系列产品，还可以轻松实现与其他第三方ERP软件的集成对接；在用户体验方面，远光SmartWork 借助互联网应用为用户带来全新的工作体验，让管理扁平化。比如说，将工作任务层层分解，细化目标和责任，并实时跟进，确保 目标的实现；提供看板功能，从而让团队成员实时直观掌握团队的整体状况，促进内部协作；提供讨论交流功能，从而使得员工在工作中发现问题及时沟通、讨论，及时解决困难、消除障碍。

“本来我们计划只在电力行业内推广企业社区，没想到其他行业用户的反馈也很好。”李美平介绍，尽管产品推出的时间并不长，目前客户对远光企业社区的反馈非常积极。

据介绍，远光SmartWork 基于远光自身的ECP 云平台搭建，能够支撑企业员工全天侯、人人参与的工作协同、沟通交流。该平台以移动手机终端为载体，具备“短”、“快”、“轻”、“薄”的特点，涵盖企业内部日常沟通、业务协同、任务跟踪、内部讨论、经验分享、云通信录、知识管理和在线考试等功能。

拥抱移动互联 洞悉未来

“移动应用只是工具，互联网在企业应用的本质是‘连接’。”李美平指出，相对于互联网，企业的连接还处于初级水平。伴随企业互联网工具的深入、广泛应用，人与人，人与业务，人与知识的连接将逐渐渗入企业内部管理，最终形成业务相关性更高、更有价值、更能把握企业经营管理脉络的泛连接，实现互联网时代的企业转型。

“泛连接是互联网时代企业转型的未来。”李美平表示，人与人的联系将更加紧密，协作更加方便，实现顺畅的沟通、无缝的协作和约束下的共享；人与业务的连接将使管理流程智能化、更有利于现场工作管控、有效利用碎片化的时间，提升工作效率。人与知识的深度连接将构建起自成长的知识网络。内部立体连接的达成，将有助于企业借力移动互联网重构管理。

李美平相信，远光软件通过创新技术与深厚管理实践碰撞出来的火花，将可以为客户提供更多、更好、更具时代特色、更符合客户发展需要的产品，未来也会赢得更大的市场。