OA系统行业2013年竞争力分析透视

2013年已经过去大半了，OA系统行业表面上看起来还是不温不火，但实际上却暗流汹涌。一线的OA系统厂商正在不断发力，市场集中度越来越高，而一大批缺乏竞争力的OA系统厂商则被加速边缘化，生存空间越来越小。

华天动力OA系统的CMO陈秋男先生对笔者坦言：一线品牌和二三线品牌的距离正在拉大，OA系统行业的竞争正朝着更高的阶段发展，厂商的核心竞争力、综合竞争力之间的竞争日益凸显。

纵观目前的OA系统行业，华天动力、致远、泛微、蓝凌、金和、通达等一线厂商的市场地位已经非常稳定，这几个产品各有特点，覆盖了市场内各个层次和行业的用户。他们之间的竞争，也是最集中和最激烈的。

这几家厂商的成长轨迹并不完全相同。华天动力以“工作流管理专家”的特点后来居上，致远借助用友软件的市场资源稳步提升，泛微凭借完善的市场运作能力做大做强，蓝凌以“知识管理”体系独树一帜，金和高调树立CEO栾润峰的领导人品牌，通达则以“小快灵”的打法主攻中小企业市场。

如果说这些厂商依靠核心竞争力在市场上脱颖而出，那么现在，则又到了比拼综合竞争力的阶段了。并不是说核心竞争力已经变得不重要，只是在市场向纵深发展的阶段，厂商之间比拼的并不是最长的那块木板，而是最短的。

陈先生做了一个形象的比喻，如果说OA系统厂商的综合竞争力是一个木桶，那么这个木桶由品牌、产品、渠道、价格、服务等多块木板组成。在竞争初期，厂商会集中自己的优势，尽量做长长板，以快速吸引用户，在市场上站稳脚跟;而在竞争中期，厂商已经具有一定的规模和实力，就会尽量弥补自己的短板，以实现长期均衡发展。

据笔者观察，2013年一线的OA系统厂商确实在努力补齐短板。有的放开价格区间，以更低的价格争夺用户;有的推出换代版本，以完善功能细节取悦用户;有的广建服务中心，以就近服务保障用户……

对于这些举动，陈先生表示，这是市场竞争走向更高阶段的必然表现。OA系统软件的竞争是一个全方位、立体化的竞争，需要厂商在各个环节充分满足用户不断提升的需求。以华天动力OA系统为例，上半年华天动力新增了多个省市级营销服务中心，提升市场覆盖率，并不断提升渠道销售的比例，下半年将推出一个全新的升级版本，在软件的功能和界面上都会有非常大的提升，系统的开放性和平台性也将实现质的飞跃。

最后，陈先生还强调，OA办公系统的内涵和外延都在不断变化着，任何厂商都不可能独占市场。所以OA厂商在补齐短板，打造综合竞争力的同时，必须坚持自己的定位，发挥自己的优势，在自己最擅长的领域最好的满足用户。

显然，当前的OA系统行业的竞争，正如逆水行舟，不进则退。对用户来说，他们会享受到越来越好的产品;对行业来说，良性竞争也会大浪淘沙，使得优质的厂商能够健康成长壮大。

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