我国移动商务需求全球居首

来源：互联网

2013/10/31 10:03:14

据公开的数据显示，中国有超过三分之二（67%）的消费者曾使用移动设备购物，并且期望获得更多移动购物体验。同时，中国的移动交易业务也拥有巨大潜力。在从未体验过移动交易的移动设备用户中，有66%的人对未来尝试移动交易表现出了浓厚的兴趣。

据公开的数据显示，中国有超过三分之二（67%）的消费者曾使用移动设备购物，并且期望获得更多移动购物体验。同时，中国的移动交易业务也拥有巨大潜力。在从未体验过移动交易的移动设备用户中，有66%的人对未来尝试移动交易表现出了浓厚的兴趣。

　　中国巨大的移动商务需求，显然意味着巨大的市场机会。中国消费者对移动商务服务的需求居全球首位，对企业而言，这蕴藏着巨大商机。一方面，企业的外延大幅度地扩大了，更多的业务职能通过移动化设备来完成；另一方面，企业能够借助移动设备与消费者展开更加个性化的互动和互联，通过将移动设备作为一体化的通信渠道、会员卡、个性化的位置感应产品、自助服务终端，以及包括现金、信用卡或Web货币在内的支付手段，全面释放移动设备的潜能。

　　就零售业而言，移动设备的爆炸性增长使得消费者的购物体验正在发生翻天覆地的变化，消费者的消息变得更灵通，要求也越来越苛刻。与此同时，中国消费者的移动购物需求不断攀升，给零售商创造了极大的盈利空间。

　　在电信行业，目前，移动运营商想要通过提供新的移动商务增值服务，吸引并留住客户。在中国，73%的用户表示如果移动商务的安全性能够让他们更放心，他们会更多地选择移动支付服务，其中48%的用户表示需要在使用移动支付方面拥有更多信心。

　　随着中国逐渐步入移动经济时代，消费者希望随时随地便捷地访问各种交易渠道。毋庸置疑，移动运营商能够在消费者采用移动支付服务方面发挥重要的推动作用。正如此次研究显示，通过提供免费的通话、短信和Web服务（39%）、个性化的服务（33%）以及低价服务（25%），运营商便能够吸引更多中国消费者使用移动设备核对移动账户的使用数据。

责编：王薇