陆伟：OA选型四要素 对、专、准、好

软件的选型问题，对于用户尤其企业级用户而言一直没有一个可参考的标准。大部分中小企业，仍不清楚该通过什么软件产品来解决当前企业问题，更不知该如何选择产品。尤其近日爆出中华网软件在美国由于产品运营出现问题，而被用户起诉，受到天价罚款，这也突出了企业自身在选择产品时的盲目性。加之云计算、移动互联网等新技术新产业的出现，也会对用户对产品的选择产生引导作用。

就目前的这种OA厂商和用户企业都感到尴尬的窘境，中国软件网组织OA软件选型的讨论专题为众多的厂商和企业释疑解惑。本期采访嘉宾是鼎捷软件股份有限公司大陆区副总裁陆伟。

陆伟副总裁在谈到OA的时候说到，说起OA（办公自动化）来还是非常有中国特色的名字，因为在国外也有类似的系统，不过不叫办公自动化而是叫协作管理，这种协作管理其实是由一系列工具软件构成，例如通讯工具、邮件工具、文档管理工具等等构成，不带有任何商业逻辑；在中国，多数的OA是从应用的角度来看，含有较高的商业逻辑在内，因此欧美地区对于大陆的这种系统使用和命名不太理解，在欧美地区很多企业的办公通过邮件的方式来完成，而在国内，企业办公不仅使用邮件交互的方式，还采用应用来完成一系列流程。

陆总在阐释OA的行业标准时用了一个非常形象的比喻：OA就好比做衣服，由于国外的这种协作管理由一系列工具软件构成，相当于做衣服的材料，是能够做到统一标准的；但是在国内，因为OA都是从应用角度出发，好比做衣服的款式，每个用户对于款式的要求有很大差异，款式的不同也造成了国内OA行业的标准很难定制。这也就造成了中国OA市场目前比较混乱的尴尬局面，没有一个统一清晰的行业标准。

一些人认为云计算的到来会对OA起到一个促进作用，也许这对行业标准的制定也会有所帮助。陆伟纠正道：我们一定要理性的看待云计算，云计算对OA的影响其实并没有想象的那么明显。OA只是工具方面，云计算的引入也只会对中小企业及个人用户的影响比较大，对大企业而言这种影响可以忽略不计。大企业内部的复杂性，OA的使用跟业务有很大的关联，如果要使用云产品不仅会降低品质，而且对于安全性的检测和维护也会加大成本的投入。

目前所有的行业中都能看到OA的身影，面对OA的选型问题，鼎捷软件删繁就简的充分从客户需求角度考虑推出了高、中、低三种品质的OA服务，这对一个OA厂商来说是突破从产品本身的桎梏到服务层面的进化。对于企业来说，在选择OA时依旧是老生常谈，必须对自身企业有一个清晰的定位，想清楚通过协同办公想要做什么、得到什么。陆伟通过10多年来对OA的理解和市场分析给出了用户一个客观和合理的建议，用4个字总结就是对、专、准、好。

对--用户和企业在选择OA产品的时候一定要选择对的品牌，不同品牌OA软件的侧重点不同，越是复杂的系统就越需要在大型软件平台上选择好品牌。

专--选择OA的时候，要选择专业的合作伙伴，如果对自己的产品都不能提供专业的服务，那么这套OA也不会让用户放心使用。

准--企业在选择OA时的需求可能很多，但是一定要准确的排出重点服务需求的先后顺序，从大到小的重要程度要准确把握。

好--最后一步就是对OA的实施方法的判断，这种方法论的好坏决定了能否在办公时达到四两拨千斤的最优解决方案。好的方法比无谓的努力更重要。

最后陆总总结到，国外与国内的OA市场差异性非常大，不能笼统借鉴国外的选型标准。国内的OA标准化制定任重而道远，企业在选择OA时可以以对、专、准、好为借鉴结合企业自身情况来做出最终抉择。

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