协同OA助世贸汽车构建内控体系

用户背景

世贸汽车成立于1998年，以经营豪华进口汽车品牌为主要业务，是华东地区主要的豪华进口汽车品牌授权进口代理商。世贸汽车2002年正式与沃尔沃汽车公司（VOLVO）签约，成为沃尔沃汽车华东地区进口总代理商、经销商，2003年正式与捷豹汽车公司（JAGUAR）和路虎汽车公司（LAND ROVER）签约，成为捷豹和路虎汽车华东地区进口总代理商、经销商，2006年获得长安福特马自达汽车公司授权，成为上海地区国产沃尔沃S40汽车唯一授权经销商。

信息化动因

2009年，上海世贸汽车贸易有限公司开始筹划上市，世贸汽车管理层一致认为需要借助协同OA强化内控体系，更好地为上市做准备。为此，上海世贸汽车聘请具有多年信息化经验的IT专家负责协同OA项目的选型实施。经过为期几个月的沟通和磨合，泛微和世贸OA项目组最终确定以知识、流程、门户等位核心应用，构建世贸汽车内控体系。项目泛微涉及江浙沪及山西等10多店。

解决方案及核心应用

流程固化规范运营。世贸汽车OA项目一期共计梳理200多个流程，涵盖人事、行政、财务、采购以及日常运营等，从多方面建立起规范的内部运作体系。借助泛微系统的流程报表，建立起流程监控和优化体系。

门户推送实现零距离信息共享。考虑到未来呼叫中心、客服系统等信息化系统的建设，世贸汽车对门户信息推送非常重视。借助泛微协同OA系统，世贸汽车根据日常办公需要建立起了公司门户、业务门户、部门门户、分店门户、客服门户等，实现了信息化的无障碍及时推送与共享。

知识管理。泛微协同OA以流程为引擎，建立起世贸汽车动态可更新的知识管理体系，实现了知识的分享、利用和在创新，为更好地推进各岗位员工的工作能力提升、组织能力提升提供了基础平台。

集成应用。世贸汽车协同OA项目集成短信猫、RTX即时通信，强化内部沟通，搭建多途径多机构的顺畅沟通环境。

客户评价

我们信息化的目标非常明确，就是先上OA系统，选型时非常看重厂商的行业经验和实施服务能力，并且希望阶段推进、缩短实施周期，以保证项目的成功。考虑到后续呼叫中心等系统的集成，我们还对厂商在知识管理、系统集成等方面进行了考察。最终选择与泛微合作，主要是看重泛微的OA产品以及各方面的综合实力。我们希望与IT系统服务商建立起战略合作伙伴的持续关系，能够持续地渗透到我们的信息化建设，为我们的信息化建设出谋划策。

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