上海冠松集团协同管理提升效益

上海冠松集团有限公司自1992年创立以来，伴随着春天的脚步和中国汽车市场的蓬勃兴起，已发展成为以中高档汽车维修服务和国际知名品牌汽车销售为主导产业，以汽车装潢、二手车经营、汽车配件贸易及汽车俱乐部为辅助产业的集团化企业。目前，冠松集团代理了通用、大众、丰田、本田、日产等汽车品牌，先后在上海、浙江、江苏等地设立十余家汽车销售专卖店和汽车维修店，逐步形成以长三角为中心，向全国发展的良好态势。作为全国汽车行业知名的汽车服务企业，冠松集团得到了社会的普遍认可和高度评价，多次获得全国十佳汽车服务商、中国十大汽车俱乐部、上海市著名汽车销售企业、上海市文明单位、上海市名牌产品、上海市著名商标等荣誉称号。作为冠松集团的创始人，黄关松先生也光荣地当选为上海市政协委员、上海市企业联合会副会长和上海市浙江商会副会长。

系统应用方案

以泛微协同办公OA系统e-cology作为管理平台，管理了冠松集团的知识、客户(供应商、批发客户、销售客户)、项目(主要是营销项目)、人力资源、资产和财务等企业资源。总体功能：

1、 高效管理和运作解决方案

统一基础设置：打造规范和坚实的管理基础，实现业务流程的高效运转、即时监控、灵活设置和数据分析。

多层体系的权限分配：以组织、部门、职务、工作性质、安全级别、系统角色等角度多层次定义应用人员的权限，保障企业运营的正常和信息的安全

强大的知识管理：通过创建一个知识积累、共享和创新的平台，使各种管理经验、业务能力、行业资料等显性或隐性的知识能够被充分利用，有力支撑企业成功运作，提升组织能力。

2、 冠松维修销售业务解决方案

业务知识积累：通过一个知识积累、共享和分析的平台，建立一个包括行业背景、行业公司资料、行业研究报告、同行竞争对手研究报告等的知识库，结合客户关系(经销商)管理，建立丰富的知识管理系统。

产品维修和营销中的项目管理：涵盖销售产品维修的各个方面，建立、管理并监控各种项目，统一并协调项目相关的各种知识、文档、人员、资金等因素，使得产品维修和销售顺利进行。

对供应商的管理：包括供应商的资料管理、对供应商市场监控和分析、生产厂商、销售厂商的及时信息交互，实现跨企业的高效协作，生产厂商和经销商信息的及时交互。

市场推广和策划：通过对市场信息的分析后，在产品进入市场前制定相应的市场活动和策划以促进产品在进入市场后迅速占领市场。对各方信息的准确性;预算、经费合理控制;人员的工作计划、任务分配合理性等，起着重要作用。

应用成效

通过泛微协同办公平台e-cology解决方案，冠松集团的业务运作和组织管理将得到了极大的提升，具体表现在以下几方面：行政事务及合同审批周期由原来的 1-2周缩减至1-2天;市场及业务响应率由原来的85-90%增加至99-100%;人员有效工作时间由每天3-4小时增至4-5小时;业务报表可以随时输出，以及时调整市场策略;办公成本由原来每月12万元缩减至1万元，人员具备上岗能力时间由原来3-4个月缩减至1个月，对于公司整体资源有了整合并极大的提升了管理效率。

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