协同办公软件行业的当务之急

——停止空谈，开始行动

    到2010年，协同的理念大概已经被说了5个年头了，协同的理论体系已经被软件厂商，确切的说是OA厂商逐渐完善和成熟起来，演化成为其最重要的软件开发思想。

    但是，当厂商们不遗余力的推广协同的概念和自己的管理理念时，很多客户慕名应用了一些协同软件，却发现软件的实际功能与描述的理念并没有完美结合在一起，甚至是完全脱节，这让客户感觉颇为失望。尤其近一、两年来，这种抱怨正变得越来越多。

    另外，客户发现，当OA厂商纷纷变成了协同厂商时，协同已经变成一个大筐，什么概念都能往里装。这些概念看起来很美、很需要，什么精细化管理、柔性管理、精确管理、知识管理等等，但软件用起来却很粗、很一般。

    而且，这些概念好像放在任何一款OA软件上都能解释得通，只要你想去解释。

    而客户慢慢发现，他们需要的并不是协同这个概念，更是一个真正能够解决问题的管理软件，至于这个软件叫OA，还是叫协同，并没有必要去纠结。

    管理软件，顾名思义应该是管理+软件，客户要的是借助软件技术来落实自己的管理思想和方法。因为软件是为客户服务的，而每个客户都有适合自己的管理思想，事实上，他们最需要的正是一个适用、实用、易用的管理工具，而不是那些放之四海而皆准的所谓先进理念。

    在09年末，CCW发布了一个中国管理软件调查报告，在“企业选择管理软件供应商的关注的因素”一项中，“产品适合度”被CIO们排在了第一位，如下图示：

    极为巧合的是，笔者上个月在某CIO社区上也发布了一个调查，题目是“你最关注管理软件的哪些方面”，“适用性”再次被顶在了第一位，以下是排名前三的投票结果：

    1、适用性（和本企业需求的相关性）：33%；

    2、易用性（容易实施、使用、维护）：26%

    3、产品理念（开发、实施理念，蕴含的管理思想）：21%

    从以上调查可以直观的看出，客户的选型正在越来越理性，越来越务实，从关注品牌、理念、规模，到关注解决主要问题和需求，这也证明了中国企业的信息化建设正处于从表层向纵深发展的阶段。

    群众的眼光确实是雪亮的，出来混，也迟早是要还的。令人销魂的协同概念，大家已经听的够多了，如果企业总在用这些概念性的东西来忽悠客户，而没有落实到应用上，没有体现在功能上，迟早要被用户所抛弃。

    让人高兴的是，虽然2010年刚刚开始，但笔者已经注意到部分协同厂商已经有了加速协同落地的举动。如华天动力在年初发布了自己新的产品线，以超低价和平台版两大手段来促进协同软件的应用普及。泛微也发出了让协同管理真正落地的呼声。

    如果有更多的厂商参与进来，加强协同理念在协同软件中的应用，加强协同软件在企业管理中的实践，将协同软件的核心--工作流和平台做精、做好，那么今年无疑将成为协同概念的落地年。

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