源天斩获协同优秀实施奖 诠释伊泰新协同之旅

3月20日，中国协同软件知名企业上海源天软件从北京载誉而归，在2009中国协同发展在线大会暨优秀协同软件颁奖大会上，源天软件凭借为内蒙古伊泰集团的开发实施的数字化管理平台协同办公系统，荣获了“协同软件优秀实施奖”，在国内协同市场中再立行业新标杆。

伊泰集团信息化建设的前世今生

作为全国500强、全国煤炭百强企业的内蒙古伊泰集团，从最初以煤炭生产、经营为主业，后通过铁路运输、煤制油领域的产业延伸，如今已经覆盖太阳能、生物制药、房地产开发等多重产业，成为总资产达160亿的大型现代化企业。被内蒙古自治区人民政府确定为到2010年煤炭产销超过5000万吨的重点企业，并且被国务院列为全国规划建设的13个大型煤炭基地骨干企业之一。

伊泰并不满足于此，他们已将目标锁定到了2010年——“十一五”即2010年，煤炭产销突破5000万吨，进入全国煤炭企业10强。宏伟的目标下，接轨甚至赶超国际先进企业便显得越发重要。伊泰集团领导曾多次表示：“科技创新是伊泰人前进的基础。不断的科技创新将为伊泰集团带来更多的发展契机，也将加快我们追赶目标的步伐。”多年来，伊泰集团在煤炭开采、煤间液化、太阳能发电等多个核心技术层面不断挖掘创新，实现了一次又一次科技飞跃，目前许多关键技术都已达到了国际领先水平。

而伴随着产量效益的复合式增长，企业规模日益壮大，分支机构遍布全国，伊泰集团的内部办公管理问题开始凸显出来，这也引起了领导们的高度重视。实际上，早在2003年，伊泰集团便已经感到了办公管理复杂繁琐带来的压力，随即在同年上马了OA管理系统。这套办公管理系统一用就是6年多，进入到2008后，伊泰集团的企业规模和内部结构已经发生了翻天覆地的变化，原有OA系统由于技术、功能陈旧，已经无法跟上企业飞速发展的脚步。“旧OA只有简单的公文管理和文档传送，对于历史收发文审批流程无从查找；审批进度也无法及时跟踪，极易造成项目工期延误；员工不能方便的共享公司文档，导致有效知识、信息资源的浪费；而对于庞大的企业团队而言，管理者若想考核员工工作效率简直难于登天。”伊泰集团相关领导对此感到非常困惑。

于是，在2008年初，伊泰集团开始着手提高办公管理信息化水平，以此全面提高业务运转效率，强化团队执行力。伊泰集团科技部主管在选型之初提到：“我们需要的产品不仅要能够解决目前伊泰在业务流程运转、部门间沟通、绩效考核方面的问题，还应具备高度的系统扩展性，可与其他业务系统顺利嫁接；高度的易用性，让员工可以轻松地使用起来；更主要的是，产品要与先进的管理思想有高度的融合性，以此来支持伊泰的长远发展。”在经过了长达半年之久的产品选型后，国内知名协同软件企业上海源天软件从众多竞争对手中脱颖而出，随即在同年8月20日开始了新一代伊泰数字化管理平台协同办公系统的实施工程。

截至目前，该系统已经全面上线使用。据伊泰集团相关负责任介绍：“目前，源天协同办公系统用户数已达4000多人，平均同时在线可达200多人，已上线文档448篇，已上线流程899条，伊泰已经展开了全面的应用。”

而伊泰的许多中层管理者更是难掩欣喜之情：“源天协同办公系统使我们各自团队及部门与部门间的运转效率大大提高，对下属的管理也更加及时有效，可以跟进每一个业务流程，并发出催办提醒。通过消息中心和RTX，让集团内部实现了无障碍交流。更重要的是，方便了对员工的绩效考核，使管理更加精确，在向上级汇报工作时底气也更足了。”

可以看到，现在的伊泰集团正伴随着一次全新的协同之旅，向全国煤炭企业十强的目标迈进。

样板工程为企业CIO们“点灯指路”

20世纪80年代，我国开始了初期的信息化发展。第一个阶段是企业产品设计信息化阶段，开始于20世纪80年代初期；第二个阶段是企业生产流程和生产工艺信息化阶段，开始于20世纪80年代中期，以生产设备的自动化和现代化为特征；而进入九十年代后，随着企业规模的不断扩张，以及市场竞争的加剧，许多国内中大型企业学习国外的先进管理模式，由此，企业管理信息化的时代随之到来了。

在这其中，OA一直是CIO们关注的重心之一。从最初的办公自动化，进化到OA，直到如今的协同管理，办公管理系统在逐步成为企业必需品的同时也在考验着每个CIO的神经。不少CIO常抱怨：“几十万上马的管理系统，提供商实施完就不闻不问了，培训支持不到位，系统维护找不到接口人，最不合理的是，系统需要升级时又要收取高额的升级费，否则就置之不理。”的确，这样的失败案例在国内信息化领域比比皆是。

在这种情况下，CIO究竟该何去何从呢？源天软件与伊泰集团的成功携手便给出了答案。之所以可以拿到协同优秀实施奖，2009中国协同发展在线大会评委会认为：“目前，国内企业正在从粗放型管理向精确管理转变，中大型企业则走在了前列。源天软件协同管理系统在伊泰集团实施和应用的成功是多方面因素的结晶。在技术架构上，凭借自主研发的协同知识管理平台Velcro，同时支持IE、Firefox及Chrome等浏览器，使Velcro不再受限于IE，能够满足更多用户的不同需求，具有高度的扩展性，符合企业的长远战略需求；在实施服务上，已经致力于管理信息化近十年的源天软件，提供了完备的售前、售中、售后服务体系，确保了用户系统问题的及时处理，更主要的是可以通过专业的培训，让全员迅速自如地使用起这套协同办公系统，这也规避了所谓‘烂尾楼’工程的出现。”

通过伊泰集团管理信息化的成功，可以看到，“技术开放、应用落地、立体服务”已经成为企业信息化成功与否的重要选型标准。路已经指明，接下来就看CIO们能否慧眼识真金了。

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