上海电信研究院研发转型进行式

中国电信正在实施战略转型，上海电信企业研究院也在积极推进研发转型。作为信息化建设企业的排头兵，电信的管理者们都深知：创新是成功的关键要素，而管理的支持则是研发创新顺利推进的保障。企业转型，管理先行。

转型，特别是涉及企业核心技术部门的研发转型向来伤筋动骨。上海电信研究院作为通信企业中的佼佼者，在电信产品开发、业务研究、技术支撑等专业领域拥有科研人员300余名，其中博士和硕士100余名。研究院自成立以来，科研成果和开发项目屡获部级和上海市优秀科研成果奖，一大批拥有自主知识产权的科研成果在集团内得到广泛应用。管理转型意味着全院科研人员需要改变原有的工作习惯，如何让这支优秀的科研团队在业务上顺利转型？管理者们决定用协同管理系统来推进新的管理模式并在系统中巩固下来。

上海电信研究院找到沪上协同管理软件行业的翘楚——源天软件公司来为上海电信研究院实施协同管理系统的定制。经过前期的调研和咨询，上海电信的管理需求被很快整理了出来：

首先，中国电信每年大量的新品研发和老产品维护一直依赖mail和书面工具来进行需求汇总和审批。文件繁杂缺乏整理、产品开发过程也跟着缺乏协调。

其次，由于电信集团分支机构庞大，研发单位众多，往往一个产品研发设计涉及很多的参与单位。部门间的协调也是一大问题。

无论从流程还是从参与单位来讲，上海电信都需要一个透明化的电子协作平台提高效率。在管理层支持下，源天软件以中国电信制订的产品开发管理办法为准则，管理系统很快配置完成开始上线。甫一开始应用，由于系统要求规范上传文档，要登记工作进度，让研究员非常不习惯。为了让研究员们习惯并喜欢上源天协同知识管理平台，源天的实施人员就在系统中加了很多可以自助的资料，比如电子图书馆、文档规范模板等，这样系统上可以比较方便地检索和上传，再加上上海电信领导在半年时间里坚定如一的大力推广，让系统顺利地成为了研究工作的一部分。

目前，上海电信项目已经开始了第三期的实施。在产品开发管理办法的指导下，源天软件的管理平台实现了电信研究所产品开发管理的全过程E化，包括从需求的收集、统筹、预评估、立项、开发、产品评估等过程，同时，实现对电信集团产品库的管理。电信集团的产品开发管理有效地实现了集团部门、省公司、研究院之间方便快捷地协同工作，加强产品开发管理，提高产品的开发效率和效益，优化整合各项资源配置。上海电信研究院的项目成果获得电信集团相关单位的高度评价。

半年时间上海电信研究院的研究员们已经完全适应了源天协同管理系统。现在研究院的领导们会笑说“当时选择源天软件是因为看中了它在广东电信研究院应用成功的案例。实际接触之后，源天人做事务实，解决问题及时，和对问题前瞻性的把握。”才让他们“欲罢不能”。

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