OA软件，细节决定成败

在办公自动化软件市场竞争日益激烈的今天，OA厂商仅仅依靠产品的质量、价格、功能等传统因素很难在同业者中确立稳定的竞争优势。细节决定成败在软件行业已经是公开的秘密，但是真正对细节进行深入、细致的挖掘，对软件的细节处理比较到位的，市场上真的是寥寥无几。

以华天动力OA为例，作为一家在细节处理上比较到位的办公自动化软件公司，其产品的定位已经脱离了简单的概念和功能，而是向企业展示了一种先进的管理模式和管理方法。华天动力深受企业用户的喜欢是由于“品质、思想、技术、服务、价值”，它看起来简单，但将这些落实到软件的细节处理上，进行具体的细化、量化却不是那么简单的。

如果说企业用户是一个挑剔的食客，办公自动化软件是中国的饮食，那么厂商就是美味的缔造者。要想做出顾客满意的饮食，就必须认准用户的口味，根据用户的饮食习惯来为用户烹饪一道丰盛的大餐。让用户选择你，而不是选择你的竞争对手，这其中，细节的处理尤其重要。一盘好菜，一定要色香味俱全，缺一不可。无论哪方面出现瑕疵，都会影响整道菜的品质。另外，还要根据顾客来选择不同的菜系，招牌菜（主打产品）虽然经典，却也不一定适合每一个人。所以，要对市场有一个准确的定位，针对不同的用户群体推出不同的产品。

华天动力的品牌定位，就是力争做国内办公自动化软件的第一品牌， 华天动力主要瞄准的是中高端市场，低端市场是个有益的补充。针对不同的用户需求，华天动力推出与之相对应的软件产品。针对高端，华天动力依托自身强大的定制开发能力和系统整合能力，可为客户提供大量的定制开发功能，将多个部门（分公司）、多个业务流程进行整合，甚或还会将项目、人事、客户、财务等管理系统与客户已有的ERP等应用系统互联，进行数据交换，最终成为企业提供一个信息化交流的平台；针对中端，华天动力可为企业提供系统稳定、模块固定的软件产品，基于工作流和业务流程的办公化产品，具有很高的市场成熟度，产品的性能非常的稳定；针对低端，华天动力推出具备办公自动化软件核心功能的软件产品，以实用、易用为突破口，外加较高的性价比而备受低端市场的青睐。

华天动力的崛起，更多的是源于它的精益求精，在细节比拼上下功夫。

下面就看一下华天动力OA的细节功能列表：

1、全文检索功能，可实现对任何关键字、关键字在Word/Excel/PPT/PDF/RTF/HTML中的查找。

2、支持多数据库转换，采用中间件技术，整个系统中无需添写一行SQL 语句，只改变链接数据源就可实现数据库之间的转换。

3、具有即时通讯的客户端，文件传输无大小限制，文件上传下载快捷、稳定且速度超常。

4、工作流代理制度。当某人不在时，可将相关的工作委托给指定人员办理。

5、表单的权限控制。可控制特定人员在特定环节看到的内容和允许修改的内容，可以控制到表单上的每个域，对表单中的任意域的内容进行统计和分析和查询。

6、图形化的工作流，采用方便的拖拉方式。

7、通过华天动力内嵌的报表系统生成各类审批的报表，可对过去的报销单进行分类统计。

8、表单定义责任人长时间没有审核，可强制通过。

9、具有自定义表单功能，定义的不仅仅是文档和EXCEL，因为文档型的表单是不可以按域查询的；

10、具有工作流的条件流转，可根据表单中的某一指定条件来决定下一步的流转；

11、有自动统计功能，审批过后的表单能够进行自动的统计和分析；

12、能自动找到某人的上级领导，上级领导的上级领导。这样能建一个全公司的通用流程。

13、实现超期审批的自动通知，通知方式可自定义。

这些细微的差距，单个拿出来都不足以说明厂商之间软件的差异性，但是，但这些细微的差距聚合起来，对比的比较之下，就会发现厂商的产品的差异其实是很明显的。

反观国内的多数办公自动化软件厂商，很少有能够做到如此精细化、规范化的。这也就难怪很多国内的同类OA厂商无法与之无法对抗。从某种意义上说，华天动力卖的是一种管理思想和管理模式，是一种细心周到的服务。华天动力专门为企业的售后服务专员提供专业的服务，要求所有的新员工接受长期的强化培训，确保对公司的规章条例能够准确的理解和贯彻执行。确保对公司的产品和功能有更加全面的了解，进而能为客户提供给专业、满意的服务。

而国内其它软件厂商卖的是软件的功能、产品，从本质上这并不是同类的竞争、直接的竞争，国内许多软件厂商缺少的是华天动力那种不断琢磨、不断探讨、不断挖掘细节的工作态度，往往是知其然而不知其所以然。口号响亮，而落到实处、落到细节上，又是故态复燃。