知识管理,服务先行(by 孙洪波)

  作者:孙洪波
2003/10/15 14:19:25
作为高科技企业,天利公司必须尽早启动知识管理项目,以进一步提高公司的效率和竞争力,巩固自己在市场上的领先地位。但是,到底应该先在哪个部门开始呢?

本文关键字: 理论探讨
知识管理,服务先行 孙洪波 天利公司的肖总这两天比较烦。前段时间参加了一个知识管理的座谈会之后,肖总就意识到作为高科技企业,天利公司必须尽早启动知识管理项目,以进一步提高公司的效率和竞争力,巩固自己在市场上的领先地位。向来谨慎的肖总希望能在小范围内先试点一下,到底应该先在哪个部门开始呢? 销售部门,除了基本产品知识,销售部门最需要的知识就是营销思想、市场理念、销售技巧,但是这些东西有点看………… 阅读全文
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