流程管理：人力資源管理的重中之重

读者看到本文的题目一定会感到诧异，怎么流程管理是人力资源管理的重中之重?大家都知道流程管理似乎只是工业工程部门(有的公司的叫法不一样)的主要工作，如有兴趣请看笔者一下的诠释。

一、目的的一致性：

人力资源管理的最终目的就是通过有效的人力资源规划、招募、培训、考核、薪资与激励促使人力资源为企业创造最大利润。那么接着我们来了解什么是流程，流程即一组能够一起为顾客创造价值的相互关联的活动进程。其有两个特点，一、流程是一组活动而不是一个单独的活动;二、流程是一组能创造价值的活动。流程管理是从流程出发，关注流程是否增值的一套管理体系。其管理的目的也是使企业价值最大化(损失最小化)。而要使企业价值最大化的关键就是人力资源的管理，如何让人去控制流程，达到流程合理化。企业的运作实际上是一系列流程的组合，人只是流程中各个点，他们控制着流程的输入与输出 .”

二、人力资源管理的功能

人力资源管理属于管理的范畴，其职能与管理的职能是一致的，同样是规划、组织、任用、领导、控制，而具体到人力资源管理范畴时我们通常分人力资源规划、工作分析与评价、招募与选拔、培训与发展、薪资与福利、绩效管理、员工关系、企业文化等等。人力资源管理本身也是由各项流程组成，如规划流程、招聘流程等等，它是各项流程的总和，因此人力资源管理本身就是流程管理的组成部分。其次，人力资源规划是以企业战略为基础的，在人力资源规划阶段，人力资源管理就已经在规划整个企业的运作流程了，组织架构的设计、部门职责的描述、岗位职务说明书等均是以流程为基点进行设计的。

三、人力资源管理与流程管理的密切结合－绩效管理

绩效管理其实就是人力资源对于所有流程增值情况的考核，一般情况下影响企业绩效的因素充分体现在流程设计的不合理，前后流程的配合度差;或者是流程控制的人不能胜任其工作;因此人力

资源管理必须检讨从组织设计开始到岗位设置以及人员招募、培训、激励等等流程中是否出现纰漏，来改进绩效系统

综上所述，流程管理是人力资源管理的重中之重，是人力资源管理的最大挑战，要使人力资源管理成功的先决条件就是了解、设置并控制豪企业运作的各项流程。

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