面对社交大趋势,如何提升社会化营销能力?

来源: 互联网
2012/8/1 13:56:35
本文关键字: 社交营销 IT

在行销人员的脑海中,社交网络已经成为一个熟知的主题。任何品牌、零售商的营销人员都在不断增长,即使是金融服务机构,也开始利用社交媒体工具来获取大量的网络流量,进而促进产品销售,提高客户的品牌忠实度。

随着社交机会的来临,为了完成营销目标而使用的一些科学技术,也会带来一些不受欢迎的挑战。营销人员越来越善于分析,但是因为技术原因,他们自己不使用分析工具,而是需要借助外部机构来为公司作出关键性的决定。

这种做法短期内也算是权宜之计,但外部机构都不会彻底明白你和公司内部技术专家的需求。外部机构可以为公司提供一些小的修修补补,但是利用内部人员可以为公司发展提供长远计策。

营销人员慢慢养成了从之前在市场上实践营销方法,到如今向从社交领域获取高额投资回报率,营销人员希望公司的首席创新官(CIO)可以在社交营销领域取得突破。以下是进行社交营销的原因:

分散劳动力

社交的兴起让每个人工作时都得使用科学技术。所以,营销人员不得不在工作中提高自己的技术水平,但是科学技术,不是人人都会用的。在IBM最近的一份调查中显示,有65%的首席营销官(CMO)都还没有准备好应对快速发展的社交渠道和高端的科技设备。营销人员可以快速变化营销策略,但是他们拥有科技设备却没法进行快速转换,他们需要技术人员和技术手段来帮助他们。

还好,市面上的软件可以帮助他们,尤其是他们最需要的社交网络和数据跟踪软件。虽然这些技术对营销人员帮助不小,但如果营销人员有一定的技术背景或者对公司的信息基础比较熟悉,用起这些软件来更是如虎添翼。

这就是为什么要招聘IT技术人员的原因。IT技术人员熟谙技术解决方案,知道哪种方案最适合公司的组织模式,知道如何开发对应不同部门的技术。IT技术人员喜欢处理和技术有关的问题,但是换成是营销人员来处理的话,看到花花绿绿的代码肯定会一头雾水。所以,有了IT人员,营销人员就可以卸下一些不必要的责任,然后专注于商业活动,从而可以提高投资回报率(ROI)。

看重点

营销人员在挑选技术人员时一定要仔细,因为他们直接关系到社交营销是否可以快速发生改变,还关系到企业最想扩大的市场规模。如果放任技术人员自由处理、自由使用设备,营销人员可能正在用不适合的技术来培养出一个科学怪人,有养虎为患的危险。营销人员需要的不仅仅是高科技软件,更需要的是技术人员能带来的帮助。

另一方面,IT人员的定位就是帮助营销人员选择合适的社交平台,帮助企业在市场上获得成功。IT人员可以为不同的公司部门设置不同的系统。在选择解决方案时,他们脑海中闪现的不仅仅是临时措施,更需要长久之计。

结论:大家合作才能赢

任何部门中的任何员工都不可能处理快速发展变化的技术。所以需要大家一起合作才能取得胜利。

IT部门的员工不需要刻意了解社交媒体和营销活动是如何运作的,他们需要做的是以一种有意义且高效的方式来对社交数据进行分析。在企业中,每个部门都有自己的长处,只有在需要时才能展现出它的长处。为公司配备最高级的技术产品最符合“全员上船”的哲学思想。所以,营销人员们,别再怕IT部门的同事了,他们是你们的好朋友。只有大家一起合作,才能共赢。

责编:畅享博客管家
vsharing 微信扫一扫实时了解行业动态
portalart 微信扫一扫分享本文给好友
著作权声明:kaiyun体育官方人口 文章著作权分属kaiyun体育官方人口 、网友和合作伙伴,部分非原创文章作者信息可能有所缺失,如需补充或修改请与我们联系,工作人员会在1个工作日内配合处理。
王小刚

一个企业要维持自身长期竞争优势的源泉在于持续构建员工所具备的核心专长与技能,这种核心专长与技能能够为客户创造独..

袁小彤

长久以来,我们非常关注客户满意度之类的绩效,并将其视为重要的市场、客户评价,追求高的客户满意度也成为很多企业的..

畅享
首页
返回
顶部
×
畅享IT
    信息化规划
    IT总包
    供应商选型
    IT监理
    开发维护外包
    评估维权
客服电话
400-698-9918
Baidu
map