E店宝ERP启动电商618服务保障机制

来源：互联网

2015/6/23 10:30:54

一年一度的618电商大促活动，是以京东为代表的电商平台们的节日。在这个的火红6月，成交量以亿计的全民网购狂欢节。不仅是考验各大电商平台的承载量和服务质量，同样也考验着以E店宝为代表的电商服务商的平台稳定性及专业的服务保障。

因为每年参与618的电商平台较多，京东、苏宁、天猫等平台都参与其中，而这些知名电商平台中30%的商家都运行在E店宝ERP上，为了保障参与618的电商企业客户业务稳定，助力电商企业客户成功完成618大促目标。每年6月17日21:00——6月19日9:00，E店宝都会启动长达36个小时的全日制“电商618服务保障机制”，为所有参与618电商大促的客户保驾护航。

在这36个小时内，E店宝参与值班的服务及产品、技术团队人员不眠不休，确保任何一个客户出现的问题都能够得到及时相应及快速解决。所有问题第一时间进行快速通道，并承诺不关闭任何一个客户需求的问题。

经过多年大促支持的经验积累，E店宝形成了A-D级别大促服务保障机制预案，高效保障所有的E店宝客户在大促中能够系统稳定高效的处理【抓单】【打单】【发货】【审单】【验货】【称重】【促销】等多个环节的流程，助力电商客户在618大促活动中业绩与服务质量共创新高。

作为已经为电商企业用户提供了10年金牌服务的电商ERP第一品牌，E店宝连续5年在全网各类大促的服务支持中名列前茅，结合10万家店铺的服务经验，E店宝将不断为更多的电商用户提供更卓越的服务。

责编：樊晓婷