让用户走进研发 用友NC不可不知的三大问题

在2014年末，用友发布的“F&F变革芯战略”可谓是一个里程碑事件。首次提前发布待发版产品模型，公开征集企业用户、产业链合作伙伴、行业专家与社会学者等各方建议，开启众享模式。

当大家都在纷纷对用友这次大跨越表示称赞的同时，我们不得不定下心来想想，这样的尝试是否也存在什么问题呢？

首先，开放程度的问题和彻底性的问题，因为三个模块同时开放对一直没干过这事的用友是个挑战，营销、产品、服务等各个环节的人员是否匹配到位？为这事需要设置岗位来应对开放之后发生的事务。对外界看不过就是一个开放或者不开放的事，但是对于NC本身的开发体系可能是一次颠覆性的改变，为此组织架构都有可能调整。当然，如果开放只是一场秀那就另当别论了。

其次，To B的产品，尤其是像NC这样大型企业应用的管理软件，能不能像小米一样让用户全程参与，如何激发用户来参加其中，这是一个难点，因为这里客户并不等于用户，用户全程参加、试用、吐槽的驱动力来自哪里？既然用友从软件走向网络，运营的概念也就会越来越重，对于互联网来讲“无运营，不产品”吗？

第三，“用心聆听企业IT部门与业务部门的明确需求与隐藏需求”，针对每个企业的需求不同以及快速变化的特点，这事怎么玩？沟通是可以解决明确需求的问题，那隐藏的需求呢？上面提到的运营的概念，这个部分可能需要增加产品的“智慧”程度，通过分析用户浏览和使用的习惯来判断和挖掘隐藏需求。

很高兴能看到用友NC这样大型的管理软件产品敢于转身的勇气，他们可以变得更轻盈吗？在走向企业互联网的中上用友NC这回任性了一把，或许学会任性的NC，会带给大家不一样的体验，成为企业信息化与互联网产业新浪潮结合的下一个惊艳之作。

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