信息化助力重工业腾飞

——三一集团和徐工集团的IT建设之路

工程机械行业高速发展：企业奏凯

进入21世纪以来，中国工程机械行业实现了快速的发展，即便是2008、2009年遭遇了全球金融风暴，仍然逆势增长，2010年行业销售额更是突破4000亿元人民币，使中国一跃成为全球最大的工程机械市场。尽管今年增势有所放缓，但前景依然为市场所看好。根据工程机械行业十二五规划，到2015年，我国工程机械行业的销售收入将达到9000亿元。

受惠于我国工程机械行业一路的高歌猛进，以三一集团、徐工集团、中联重科、玉柴集团、柳工集团等为代表的国内工程机械行业企业取得了飞速的发展，在十一五期间提出的国际化、世界级、千亿级的发展目标不绝于耳。其中，徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元，发展到2010年的660亿元；三一集团的年营业收入也突破了500亿元，而三一重工十年前的营收也才就3.9亿元。同为行业的领头羊，两者都明确提出了在2012年经营收入突破1000亿元的目标。

这样的目标来自于对企业竞争能力的自信。三一集团和徐工集团过去所取得的高速发展成就，与企业优秀的领导团队、正确的战略转型、持续的信息化升级等因素是分不开的。其中信息化手段作为企业提升的基本功，在两家企业在发展壮大的过程中做出了不可磨灭的贡献，也必将继续为三一和徐工的发展提供强劲的动力。

企业信息化起步和探索：成效初显

对于工程机械行业企业而言，企业信息化贯穿于原料采购、研发、制造、销售、售后服务等所有环节，是一个长期的、复杂的、规模巨大的工程，更是企业提升竞争力、决战未来的关键策略。同时我们也不难发现，那些较早推进信息化建设的企业，往往能占据领先优势。正是出于对工业化和信息化融合发展的正确把脉，三一和徐工都早早地开始了信息化建设之路。

事实上，徐工是国内最早实施信息化管理的工程机械企业之一。集团下属的徐工科技和徐工重型分别在1997年和2002年就已经开始建设公司的ERP系统。也许不少人都没有注意到，其实在今日的辉煌背后，徐工重型在90年代末也曾陷入绝境，濒临破产。ERP对企业的生产组织起到了非常重要的作用，短短10年间通过信息化建设，让徐工集团实现了从濒临破产到销售额不断突破的变化[1]。当我们再去回顾徐重的快速发展时，不难发现，明确的远近景规划、对自身需求的清晰认识和强大的执行力，不仅成就了徐重的信息化建设，也成就了徐重的略带传奇色彩的快速崛起。

2001年的徐重还处于信息化建设的起步阶段，此前公司内部没有局域网，也没有公司网站。徐重的信息化建设就从局域网和内部网站开始。到了2002年初，徐重实施Oracle ERP系统[2]。经过十年的信息化建设，徐重已经成功上线了许多的信息化系统，将企业的整个生产销售流程贯穿起来。

不过，由于当时的管理模式和技术条件，徐工集团以及各子公司的信息化项目往往是独立和模块化实施，各自侧重点不一，而且相互隔离，造成集团内部信息沟通不畅，各自为政。并且作为国有企业，徐工集团的信息化建设，要面对很多国有企业都普遍存在的问题：集团各个子公司、分公司有不同的历史背景，他们一开始由各自不同的局组建起来，先有自己独立的单位，之后才慢慢地组成一个集团。这样“由下而上”的组建方式造成各个子分公司信息不流畅、内耗严重、自上而下推进改革落实政策效率低下等弊病[3]。

而三一则是在1999年开始提出信息化建设工作，并启动了BAAN BRP、清华英泰PDM、蓝凌KOA等系统的建设[4]。不过这些系统均为独立使用，BAAN本身内部虽是集成的系统，但是在三一的应用是“支离破碎”，其他更是独立非集成的系统。后来，通过进一步的IT升级，三一的信息系统应用水平有所提升。以OA系统为例，从2003年上线使用以来，实现了集团所有内部事务的无纸化办公处理，审批流程实现了集团内所有的审批权限流程节转和审批处理。然而总的说来，三一的信息化应用广度和深度极其有限。因此，2006年之前，信息化被视为飞速发展的“中国泵王”三一集团的短板[5]。

这一时期的徐工和三一在企业信息化建设方面虽然仍处在摸索时期，并且应用水平也停留在较为初级的阶段，但是它们正确地把握了发展趋势，通过加强企业的信息化建设为企业的经营发展提供了有力的支撑，并且积累了不少IT建设经验，为后来的跨越式提升打下了良好的基础。

集中式的信息化建设：纵横之术

在当前这一时代背景下，企业的不同发展阶段对于信息化战略的要求是有所不同的。对于三一和徐工这样的企业而言也不例外。一方面随着企业的逐渐发展壮大，以及下属的分子公司越来越多，相对独立的系统对于整个集团的有效管控、顺畅运行而言，其制约性愈发明显；另一方面，企业信息化战略纷纷被提上日程，通过深化信息化技术应用能力来提高运作效率、降低生产和服务成本、加强客户关系管理和营销等，显得越来越重要。因此，内部发展和外部竞争的需要使得信息化应用能力成为这一行业的核心竞争力之一。三一和徐工必须构筑统一的集成系统平台，通过全方位多角度的IT手段来支撑横向协作和纵向管控，实现业务的高速扩张和发展。

三一：全面信息化建设构筑集成IT平台

06年至10年是三一信息化的腾飞阶段。2005年底，全集团加大了信息化建设力度，设立专业的IT组织，负责三一集团企业信息化工作，开始全面推进研发、计划、采购、制造、销售、服务、财务等全业务过程的信息化建设，包括全面三维设计、SAP ERP、PTC PDM系统、制造执行系统MES、活动控制中心ECC、全球客户门户GCP、全球供应商门户GSP、智能设备管理IEM、客户服务管理CSM、决策支持系统等100个应用系统的推广和建设[6]。期间建成的全球统一架构的运营管理（ERP）、研发管理（PLM）与客户与合作伙伴协同管理（ECC）三大IT集成业务板块，为集团业务的进一步扩张和发展提供了有效支撑。

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