如何评价企业ERP系统的成熟度

来源：比特网作者：悠虎

2011/9/20 17:31:09

目前国内的ERP应用并不尽如人意，造成这种现象的一个重要原因就是ERP业界对广大中国企业缺乏深入的理解，中国ERP没有成熟的标准。

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目前国内的ERP应用并不尽如人意，造成这种现象的一个重要原因就是ERP业界对广大中国企业缺乏深入的理解，中国ERP没有成熟的标准。

ERP，之前我们在谈到的时候，总是将是看做一个巨大的系统工程，ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在：体现对整个供应链资源进行管理的思想、体现精益生产、同步工程和敏捷制造思想、体现事先计划与事中控制的思想，这些是我们想象中的完美ERP可是我们遗憾的发现，目前国内的ERP应用并不尽如人意，造成这种现象的一个重要原因就是ERP业界对广大中国企业缺乏深入的理解，中国ERP没有成熟的标准。标准不是短时间内形成的，在ERP实施的过程中，我们也形成了关于评价ERP实施的成熟度得几个标准：

首先，我们看是否真正的认识到管理软件的本质。我们应该看到实施ERP不是万事大吉，认为ERP能够成就所有的事情，管理软件之所以有市场，是因为可以解决企业目前存在的困难，但是更多的是应用管理的思想，供需链管理作为ERP系统的指导思想，并不是一种孤立的理论。而是管理思想和计算机技术的结合体。从ERP的发展历程来看，ERP的成熟完全符合理论、实践、再理论到实践的过程。在ERP软件的精髓中，可以发现泰勒的科学管理理论、法约尔的一般行政管理理论、霍桑的人力资源方法、运筹学以及管理的定量方法。因此，ERP的成熟与否要看它所蕴涵的管理理论是不是在实际中已经得到了成功运用。我们不能单纯的认为ERP是工具，更应该贯彻一种管理的思想。

一个真正成熟的ERP必须能够适应企业的环境，很多的ERP解决方案在实施的过程中夭折了，很大的一部分就是不能适应不断变化的企业的外部跟内部环境，甚至是在一开始实施的过程中就没有跟企业相融合。在业界观察的视角经常在以下的三个方面：纵向成熟度，企业信息化的需求遵循分阶段、逐步深化的过程，是一种纵向成熟的过程，如果一味追求一步到位，给企业带来的不仅仅是资金、人力的浪费，甚至还会造成员工素质、管理基础和软件应用之间不可逾越的“巨大鸿沟”，所以这种策略是冒进的。横向成熟度：对于ERP来说，仅仅考虑规模还是不够的，还必须考虑行业特性，因为行业特性往往决定企业竞争的焦点。所以成熟的ERP系统也应该支持企业由于行业特点所表现出的不同竞争形态。最后一个我们应该看到，实施ERP的过程，我们应该看到，人事物整个的配合有多重要，人，是企业发展最终的推动者，事，是我们管理的对象，物，是我们应用的工具，综合考虑这些因素，是ERP成熟应用的重要标准。

在第三个方面我们要看ERP是否真正的贯彻了整体的战略思想，对企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件进行整合，因为ERP本身的性质决定了它的任务，因此很好的应用ERP，眼光在高处全局着眼是必须的。

最后，我想我们在不断的更新ERP软件技术的同时，我们应该关注应用层面的适应性：平台与底层技术的成熟度、技术延展性的成熟度、技术可维护性成熟度等方面的表现。

我想一个真正成熟的ERP要从全局考虑，每个企业必须看到ERP实施道路上的困难，其实就是一个适应企业环境的事情，这个过程做好了，企业也就成功了。

责编：张欢