2010全程电子商务破茧 传统ERP丧钟将鸣

2010年初，用友在其新三年（2010—2012年）战略规划发布会上，喊出了“成就中国最大的全程电子商务服务提供商”的口号，气势咄咄逼人，再度引发了业界对全程电子商务的关注。迄今，国内管理软件厂商的前三强用友、金蝶、金算盘，全部将战略重点转向了全程电子商务。这是战略巧合还是市场发展使然？

此前，金蝶董事长徐少春、金算盘董事长杨春都曾不只一次在多个场合发表过“传统ERP已玩不转了”之类的看法，难道曾经为企业规范流程、提高效率、降低成本等立下卓著功勋的ERP确实到了改朝换代的时刻？若是，ERP将走向何方？对管理软件业来说，这又将引起怎样的振荡？

ERP的功与过

纵观世界经济史，到今天，人类已经历了从农业经济、工业经济、信息经济到网络经济的四个发展阶段。

在18－19世纪的工业经济时代，由于蒸汽机、电报电话等的出现，推动经济进入大规模生产模式。在为经济管理服务的信息技术领域，随之产生了MRPⅡ这一管理工具，它极大地提升了企业的生产力。

20世纪40年代末50年代初，人类社会开始进入到信息经济时代，大规模定制逐渐取代大规模生产，随之，第一次管理革命发生，MRPⅡ被ERP所替代。企业管理由仅仅关注生产能力的提升，转变到了关注企业资源的整体计划，尤其是打通企业内部各个部门之间的“信息孤岛”，提升内部供应链的有效协同。此阶段，ERP为企业规范流程，提高应变能力，降低内部成本，提升企业竞争力作出了显著的贡献。

20世纪末，随着计算机技术的日趋成熟，互联网已经渗透到了人们生活工作的每一个领域，人类社会步入到了网络经济时代。这一时代企业之间的竞争空前激烈，对于参与竞争的企业来说，不单要求企业内部本身要能做到很好协同，还要求企业的上下游与自己达到同步运行、协同作战的效果，也就是说，建立自己的高效网络，才能赢得竞争。这一时代的竞争实力体现的是协同商务的能力。

而作为企业内部信息化的ERP，在这一时代就显得不能适应了，原因何在？

第一，功能落后了。ERP有五大基本功能：生产规划系统、物料管理系统、财务会计系统、分销系统和决策支持系统。通过这些功能，ERP将企业内部价值链上所有业务流程加以整合。但是，在互联网时代，市场反应速度已经提升了不只一个量级，企业ERP仅管理好内部是远远不够了，其必须将管理延伸至外部，也就是注重与外部企业的协同效率。只有通过提升协同企业的同步反应速度，才能满足现在的竞争要求。

第二，技术落后了。传统ERP诞生于计算机的单机应用时代，尽管ERP在后来也逐渐提供了局（广）域网版本，以及互联网版本，但相较于网络时代的新技术而言，ERP在技术上确实落伍了。例如3G、云计算、SOA等，在传统ERP中则鲜有应用。

第三，商业模式落后了。ERP在中国，伴随着改革开放已走过了30年，今天正在演化成为一个社会化的普通商品，一个显著的标志就是软件已经进入了商店。将来，作为一个社会化的商品，软件也将转变成为服务化的公共设施。因此，ERP厂商再沿袭传统的软件许可的商业模式，也就是一家一家地去卖和实施安装，显然是“赚头不大，甚至是赚不到钱了”。这就是ERP厂商发展缓慢的原因之一。

而对用户来讲，也出现了不想应用这种模式的趋势。因为它需要专业人才，需要专门的部署服务器，一次性的投入较大，风险很大。对于社会服务化商品，实际是不需要这样应用的。这好比用电用水，社会有了专业的发电厂，用户就用不着自己发电，有了自来水公司，用户就用不着自己打井道理一样。

因此，在网络经济时代，随着ERP越来越不适应新经济发展的需要，管理软件领域不可避免地将迎来第二次管理革命，ERP替代品必将应运而生。这是一个不可逆转的发展趋势！

诞生“丧钟”的土壤

大约在2003年前后，管理软件业开始陷入一个相对的沉寂期，各厂商在市场上的表现显得不温不火，增速缓慢。是时，各管理软件厂商开始探寻转型之路——寻找ERP的升级版。一时间，将ERP向移动ERP转变有之，将ERP向ERPⅡ转变有之……好一个“八仙过海，各显神通”的局面。但引起业界注意的是，当时还没有出现一个“一统江湖”的创新。

这个时候，有一些业内资深人士经过深入研究，透过现实显示出来的种种表象，分析归纳出三大诞生ERP替代品的核心“社会土壤”。

核心一，电子商务的强振。互联网时代，“到网上找发展机会”成为最时髦的语言。于是，电子商务就成为了最显著同时也是发展最快速的新经济形式的标志。看看阿里巴巴、腾讯、百度等互联网公司的发展速度，你就明白电子商务已经给传统的经济形式带来了多么强烈的冲击。比尔·盖茨一句非常流行的话“21世纪，要么电子商务，要么无商可务”，深刻地表述了互联网时代电子商务的重要性。

这一现象触发了业内人士的深入思考，未来企业都到互联网上去了，都开始电子商务了，为企业做管理服务的ERP，在转型路上，能够忽视这一现象吗？难道最要紧的事不是思考如何与电子商务融合吗？

核心二，供应链时代的需求。一个客观事实，互联网时代产生了全球化，其市场竞争已经发生了本质的变革，从过去企业与企业之间，演变成为供应链与供应链之间的竞争。企业要想在经济全球一体化，竞争激烈的今天赢得战争，形成并通过自己的供应链参与市场是必不可少的竞争手段。

中国电子商务协会供应链管理委员会(CSCC)会长刘鸿儒博士就认为：“所有这一切来自企业外部的压力，以及企业内部追求管理水平的提升，都迫使企业去构建自己的供应链体系。企业与企业间要打群架，而不能再是单打独斗。”

于是，现实世界产生了对供应链管理的客观需求，其刺激并诞生了当今企业的供应链管理时代。一个事实是，近年来，随着市场经济的深入发展，各种产业生态链、供应链已经逐渐构建成熟。同时，在信息化上，就产生了对供应链管理的需求。这方面，业内专家认为，供应链管理的信息化实质就是企业间的信息化。

然而另一个信息化问题就浮出水面，传统的ERP已经不能适应新时代的管理需求了。因为，过去作为企业级应用的ERP，由于它只解决了企业内部部门之间的信息化，并没有解决企业间的信息化，只有解决好了企业间的信息化问题，才能很好的构建并驾驭自己的供应链。

核心三，SaaS因素。在美国，随着Salesforce凭借提供CRM“托管服务”，在纳斯达克成功上市，以及Intuit、WebEx等SaaS软件厂商的成功，SaaS实践者在国外倍受追捧，Microsoft、Google、IBM、Oracle等IT巨头也纷纷抢占SaaS市场。

到2003年以后，我国的软件厂商包括用友、金算盘、金碟、阿里巴巴、Xtools、八百客等也开始了追随SaaS之路。转眼之间，SaaS在我国已经红透IT界，并随着近年金融危机的刺激，SaaS更是热得发烫，开始得到越来越多的用户所认同。

对于社会如此高度认同的概念，软件厂商不可能熟视无睹。于是，SaaS这种软件服务化的交付模式，被寻找转型之路的软件厂商寄予了厚望。