2010新趋势、新技术、新挑战

Gartner研究执行副总裁Lan Bertram在2010年用友技术大会上的演讲。

本文包括两个部分，第一部分关于技术对业务的价值，其实是关于技术未来发展方向。

本调研研究针对CEO，也就是业务实际领导人他们的决策。绿色标志与2009年同一个调研相比提高的项目，红色是降低的项目。上边是管理者重要的想法，竞争非常激烈、如何体现自己价值优势成为我们关注重点。另外现在不能承受有关人才任何流失。现在企业价值越来越倾向于从外到内，举个例子，原来是从内到外，就像北京拓展一样，先有紫禁城，然后有二环拓展，未来更多是从外部影响内部。

这张照片所提到五个关注项目，指的相对去年关注提升最快的项目。大家可以看到这里边讲到了解竞争对手竞争策略、以及与客户沟通，这些方面会影响到有关技术策略性和管理。这些与去年相比他们关注明显下降了很多。很有意思是跟一位CEO交谈，这位CEO说这五个选项正好是他最关注的选项，所以这些选项有些降低并不意味着对所有企业多适用。

对于CEO来说最重要如何让选项影响外部，而不是关注IT本身。不考虑经济危机、不考虑亚洲不停发展、以及中国政府大量IT投资，实际上IT投资仍然在继续发展。根据我们对CEO的IT投资意向调研，43%人都会在2010年提高IT投资，只有12%人降低IT投资，但是我们研究发现实际上所有IT投资平均增长率大概在2%。这张照片指出忽略的技术，我们认为并不以为所有技术马上用、或者马上投资，但是至少应该对它了解或者采用策略。

我再不具体介绍所有技术的细节，我希望指明所有绿色都是他们关注正在提高，而蓝色他们重要性都在降低一些技术。我只会介绍其中最主要的三个。今天不会具体介绍这些技术现在马上采用，而是说现在应该考虑短期和长期的策略，考虑近期做什么、以及十年之后做什么对这些所有技术决策和产生策略。

对于云的重要挑战就是有关它的定义，我发现所有企业都有对“云”自己与别人不同的定义。Gartner对云的定义是是一种通过互联网技术将可伸缩的弹性IT功能以服务的形式提供给客户的计算方法。这个定义使用我们20个分析师用了三个月时间才分析出来。有关这个定义实际上有五个重要的方面，首先是基于服务，它不应该基于产品的。第二个特定有关它的伸缩，很多人都会关注如何拓展，实际上如何把它缩紧也是很重要的。它应该是一个共享、能够在多个企业共用，必须通过互联网技术实现。所以大家在考虑如何进行云计算策略，首先考虑如何消费它的、以及开发云的计算、如何实施自己私有云的环境。

下面是我们的高级分析，在很大程度上被过分应用，很多人认为这种基于BI应用应该转向高级分析。我必须提醒大家小心这里有关高级分析定义。我认为应该在后边有所行动才能获得高级分析。这个是有关移动的应用，我也注意到在座也有微软朋友，非常关注话题是苹果会不会收购微软？在2010年有12亿人会携带手机，通过手机访问商务、或者其他各种各样信息。所以我们需要考虑如何通过新的方式交付我们的应用。

下面要讲的是有关社会计算，社会计算是企业很重要的应用。我们认为在这方面首先需要企业内部如何使用工具进行交流，通过考虑外部用户使用和外部形象是什么，都需要考虑。我们认为对于CEO和CIO有四个关联纬度需要决策，你是尽量控制还是给外界更多自主权，另外你需要所有资产都在你这里，还是把其中一部分放在里边，你希望拥有这些资产还是拿出来分享，另外实现方式真的有必要这样复杂吗?

这里有一些我们认为的行动计划，对于现在IT快速发展方向是有关业务价值的，所以IT已经在更多地关注业务。

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