信息化改造传统制造模式，金蝶业务协同提升应变能力

中小制造业面对全球性市场的激烈竞争，面临着接单需求急迫、订单少量多样、流程复杂、计划变动频繁而导致各环节管理比较困难的特性，如何保障产品质量、控制生产成本、提高客户忠诚度，提升对市场的应变能力，获得更多的市场需求，已经成为此行业管理者的核心关注点。

富创高科集团是一家专业从事精密连接器生产企业，公司产品广泛应用于 PC /NOTEBOOK、手机、电脑周边产品、电讯产品、医疗设备、通讯设备等产品。公司的产品D-SUB连接器市场全球占有率超过40%，DVI连接器市场占有率超过55%，占全球第一。长期与沃尔玛、家乐福、国美电器等国际国内著名品牌终端销售商合作，与三星、菲利普、海信等多家上市及跨国公司建立了业务往来。富创高科集团历获“中国名牌”、 “国家免检产品”、“深圳民营领军骨干企业”、 “中国出口企业成就奖”等称号。经过17年的发展，富创高科集团在全国设有30多个分公司和办事处，在香港设有分公司，在中东设有办事处，构建了遍布全国的销售网络和完善的电子商务平台体系，成为业界增长较快的企业之一。

在全球金融危机大背景下，富创高科集团的发展脚步不但没有停止，反而得到了稳步增长，成为制造业一颗闪亮的新星。而曾小章先生作为富创高科集团的领头人，由一名技术工人发展到一家集团公司董事长，他是如何带领企业抵挡住金融风暴的袭击，在快速应对市场变化时又有什么管理妙招呢？带着这些疑问，记者走进了富创高科集团。

曾小章先生表示，富创高科集团一直都很重视信息化建设，也非常关注同行业企业的信息化应用经验。在过去十年中，我们先后建设了财务管理系统、人力资源系统、供应链系统、PLM系统、OA系统等，这些系统为我集团的运营发挥了重要作用。但随着网络技术的飞速发展与IT应用的不断深入，传统制造技术正在向数字化、网络化方向快速跃进；富创高科的信息化也经历了一个由局部到全局、由分散到集成、由分立到协同的发展过程。

2009年重新选型协同系统并成功上线后，大大提升了富创高科的管理效益。富创高科根据以往的信息化建设经验以及新的管理需求，对协同系统确立了两大建设目标：

（1）真正实现信息协同、业务系统和系统协同，提高决策效率

首先将门户界面及用户登录验证整合，使全体员工通过办公桌面就可以访问所有的应用系统；其次，完成多套信息系统的数据整合，不同业务系统的数据可以实时交互、同步更新，实现了数据的一致性，达到了资源的共享；第三，在信息协同的基础上，建立“业务监控平台”，实时查询生产数据，如财务系统中销售订单统计表、成本报表、财务对账单；供应链系统中的生产计划、交货跟踪、小时生产看板、日看板；物料仓库系统中的产品库存等核心数据信息，大提升级了高层领导对企业关键数据的获取效率，为我们掌握企业运营状况、快速响应市场奠定了坚实的基础。

（2）全面优化业务流程，改变传统的管理模式

曾小章认为，要提高生产效率，首先要对业务流程进行优化，只有建立了顺畅、合理的业务流程，企业内部的管理才能顺畅，才能控制生产成本，才能以最短的周期交付产品。通过与金蝶协同资深咨询顾问的紧密配合，在一个月内将富创高科的业务流程梳理为财务、工程、信息、生产、模具、品质、管理、文件、人事等十个分类，优化了上百个业务流程，建立了有序的工作流体系。

以新产品开发为例，从产品开发、模具鉴定、客户确认、工程资料审批、产品及技术评审，到样品鉴定，每一个过程都可以通过协同平台的流程监控实时了解进度，实现企业精细管理的目标。

最后，曾小章表示选择软件厂商时，更多关注对方是否具有很好的成长性、是否重视关注客户需求，其产品是否能够得到持续提升应用。通过本次协同系统的成功应用，让我与员工的距离更近了，并助力集团实现“用信息化改造传统制造模式、用业务协同提升应变能力，全面提升企业核心竞争力”的目标。

10月23日，由金蝶集团董事局主席徐少春先生联合发起的“2010第三届中国管理模式杰出奖颁奖典礼” 即将在北京国际会议中心举行，完美日用品有限公司、万科企业股份有限公司、中兴通讯股份有限公司等知名企业入围。此届“杰出奖”遴选活动的主题为——创新中国管理模式，旨在深入探讨新形势下企业管理创新之道，推动中国企业管理进步、促进中国管理模式创新。活动当天下午，金蝶协同产品事业部也设立了“业务联动、完美协同，打造企业协同管理生态圈”分论坛，富创高科集团董事长曾小章先生也将光临论坛现场，分享在中小制造业信息化应用的成功经验。

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