[原创]集团化企业的协同管理

【摘要】由于企业中往往会存在多个业务应用系统，各类数据存在不同的业务系统之中，各个系统之间数据不能交互，难以充分利用，从而在企业内部形成了“信息孤岛”，通过ERP系统能能够整合各个“信息孤岛”，从而为企业更好的服务。

1．协同管理的概念

协同管理是指企业外部、内部在基于信息共享的前提下相互协作；如企业与供应商、客户、合作伙伴以及员工的协同。

1.1在数据层面

在数据层面，各个业务单元之间是使用相同的一套数据库，如在整个集团都采用统一的物料编码，统一的供应商、客户管理体系。

1.2在管理层面

在管理层面，协同是指基于整个企业资源协同的思想设计，实现的是协同运作，并通过协同平台提供给企业各部门已经企业的外部资源，从而使业务过程达到高效、协作的目的。

1.3在应用层面

在各部门，甚至是跨部门以及企业内部与外部的工作流程带动知识信息流、物流、资金流等在企业内外的无障碍流动。

1.4在组织结构层面

借助于ERP环境组织结构由单一向协同模式的转变，同时，增强了消费者导向的运作协同，在ERP环境下更强调强调建立工作网络；同时，借助于ERP对于企业管理者更容易的控制各个业务单元。组织结构转变如图1-1所示。

图1-1ERP环境下的组织结构转变

2．ERP环境下的协同管理

2.1ERP环境下团队协作的实现

我们都知道，一项业务的开展，往往会需要技术、市场、行政、商务等多个岗位人员的相互配合；如果是较长期的项目，还会成立项目组；一项活动的开展，也会涉及多人参与而产生临时或固定的团队；保证团队协调一致工作，是实现企业经营目标的充分条件之一。ERP环境下的协同管理，可以把所有的人放置在一个平台上，为团队建立一个顺畅的管理系统。

2.2ERP环境下的信息管理

在日常活动中，工作人员之间最频繁的联系就是信息沟通、协调、控制、共享和分发等，这些体现在协同管理系统中就是要实现信息管理；在ERP环境下可以建立多层次的、分权限的、有控制的信息管理机制，帮助企业收集、整理有用的信息。

2.3ERP环境下的业务协同

在企业业务管理过程中，企业经营决策所需要的实时参考数据是至关重要的，它能为及时决策、科学决策、减少决策失误奠定基础，通过ERP系统能够进行历史数据积累和统计分析，方便进行数据调用和数据查询，极大地方便业务审批、业务流程管理等事项处理，同时有力的支撑了业务流程的应用。

2.4ERP环境下的应用系统整合

由于企业中往往会存在多个业务应用系统，各类数据存在不同的业务系统之中，各个系统之间数据不能交互，难以充分利用，从而在企业内部形成了"信息孤岛"，通过ERP系统能能够整合各个"信息孤岛"，从而为企业更好的服务。

3．集团化企业协同应用

集团化企业协同应用架构包含了决策层、运营层和执行层；其中决策协同是以BI（商业智能）为依托的，但是又依靠于基础数据的支撑。

图1-2集团企业系统总图

3.1财务协同

集团化企业的财务协同是基础财务加集团财务为主的，在基础财务层面是以总账为主线的，把成本、应收应付等作为辅助；同时，集团财务是以三算合一（即核算、预算、资金决算）为基础的，通过这些实现企业财务的协同管理。

3.2制造协同

制造协同是链接销售、库存和生产的纽带，通过销售生成的生产计划将更为准确。同时，根据计划的协同将各个部门更紧密的联系在一起。

3.3市场协同

市场是作为外部协同来管理的，但是在客户档案、客户关怀等方面，通过协同管理可以实时的掌握客户信息，预测销售。同时，作为内部协同的前端，市场协同也越来越受到重视。

3.4办公协同

在办公方面，包括审批流可以在平台实施，实现整个行政的协同。

3.5决策协同

通过对基础数据的抽取、整理，决策者座在电脑前已经可以监控企业的运行状况，在协同的环境下，你会发现，整个企业都紧密的联系在了一起。