当前位置： 首页> ERP-企业资源计划> ERP评述> 正文

高级摆设？ CRM如何跳出尴尬境地[1]

作者：吴勇毅
2007/9/25 0:00:00
大 中 小
本文关键字： CRM
一家在一年前就实施了 CRM的饮料公司的信息部向业界诉苦说：“起初我们企业对这套系统寄予了很大的憧憬，以为它可以顺利解决企业在客服流程和 营销管理方面的问题与症状，结果却事与愿违，最后成了一个摆设！” 据悉，这家企业购买的是一套通用CRM，然而在使用的过程中却发现该 软件有不少流程、功能与公司自身的业务实际有较大差异，有许多性能、模块难于发挥，实际应用过程中只利用了该系统中20%左右的………… 阅读全文
责编：
vsharing 微信扫一扫实时了解行业动态
portalart 微信扫一扫分享本文给好友
收藏到畅享 打印全文 复制链接 添加到收藏 投稿邮箱

分享到： 新浪微博 腾讯微博

吴勇毅 专栏

rss订阅
市场营销资深学者，在IT项目管理、信息化应用也有一定造诣。目前已在《中国计算机报》、《计算机世界报》、《软件报》、《中国经营报》、《销售与市场》、《国际广告》、《经理人》等全国各种报刊发表近700篇文章。本人曾在青岛啤酒、永乐家电、奥美广告履职，现在一家厦门广告公司任管理顾问师。
相关文章
  • 怎样选择基于SaaS的IT服务管理解决方案？
    		•
    畅享
    首页
    返回
    顶部
    ×
    畅享IT
      信息化规划
      IT总包
      供应商选型
      IT监理
      开发维护外包
      评估维权
    客服电话
    400-698-9918
    Baidu
    map