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ERP顾问的7+1种武器(四):因果分析图
方法简介:问题的特性总是受到一些因素的影响,发现这些因素,并将它们按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚的图形就叫因果分析图,又称鱼骨图、Ishikawa图。它是日本管理大师石川馨发展出来的,又名石川图。它原本用于质量管理,是质量管理七工具之一,由于简捷实用、非常直观,被人们用来作为整理问题结构、发现根本原因、发展问题对策的基本工具使用。绘制时可以有效激发关于问题的思考,并且有助于把零乱的思想系…………
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责编:姜玲
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