概念泛化引发能力缺失 国产ERP遭遇困局

　　　年初，一本名为《世界在扁平化》的畅销书炙手可热。以此为引子，中国企业突然间发现，信息技术实际上早已成为实现国际化的敲门砖，2006年也在这场涌动的大潮中被高调地定义为“ERP普及年”。一切表象表现出这样的观点：在经过了十几年艰难的探询之后，中国的ERP市场已然进入成熟期，而国产ERP也开始有能力与国际巨头们同台竞技。

　　国产ERP崛起

　　年初，一本名为《世界在扁平化》的畅销书炙手可热。以此为引子，中国企业突然间发现，信息技术实际上早已成为实现国际化的敲门砖，2006年也在这场涌动的大潮中被高调地定义为“ERP普及年”。一切表象表现出这样的观点：在经过了十几年艰难的探询之后，中国的ERP市场已然进入成熟期，而国产ERP也开始有能力与国际巨头们同台竞技。

　　至少从很多方面看来，事实确实如此。据IDC发布的《中国企业应用解决方案市场系列报告》显示，2005年中国企业应用解决方案市场(包括ERM、SCM和CRM软件与服务)收入达17.52亿美元。2006年中国企业应用软件市场保持稳步增长态势，在未来五年内的复合增长率为17.4%。IDC在该报告中称，中国市场拥有超过550万的企业用户，其中63%的企业为中小企业，在中小企业中有62%的企业还没有实施信息化建设，这意味着在中国企业应用解决方案中低端市场的竞争将进一步升级。与此同时，经过近30年的发展，中国的本土应用软件厂商在产品技术、销售体制、渠道发展和服务支持上也都日趋成熟。

　　整个报告传递着这样一个观点：经历近十年被质疑的坎坷之后，国产ERP逐渐成熟并最终迎来巨大的市场机遇令人惊喜。“在国产ERP的发展历史中，产业界足够的宽容和理解给了本土厂商足够的支撑，而这也使得国产ERP从无到有，并终于成长为一支可以在一定程度上与国际厂商抗衡的队伍。‘自主创新’在国产ERP的成长历史中被诠释得淋漓尽致。”一位产业界专家在回顾国产ERP的发展轨迹后如是感慨。

　　概念泛化时代的隐忧

　　然而，这仅仅似乎向好的方向发展的一个信号，而这个信号给企业带来的盲动却会造成更大的损失，深圳一家做智能识别公司的信息部吕经理感叹到，之前正是由于对ERP的本质都没有搞清楚，结果企业四次上ERP失败，可以说是付出了“血的代价”。如果仔细分析ERP的发展历史就可以发现，ERP是一个完全脱胎于制造业的概念，它的产品结构和设计思路其实于其专注的产业运作模式息息相关。而目前市场上盲目推动ERP的普及而导致的ERP概念上的泛化其实对整个产业的发展百害而无一利。“国产ERP最现在需要警惕的不再是‘骂杀，而是‘捧杀’。”在这个时间点，该论断已经并非危言耸听。

　　不仅如此，本土厂商在ERP产品研发方面本质上的经验欠缺也是一个不容忽视的问题，它暴露出国产ERP其实并非无懈可击。“实事求是地说，由于目前大多数本土ERP厂商都出身于财务软件领域，因此往往在产品的设计思路上也延续了以财务为核心的模式。然而对于一个成功的ERP产品而言，它真正需要的其实是对于制造业的深刻理解。如果苛刻一点说，目前很多本土ERP厂商其实并没有理解这个产品或解决方案的精髓所在。”易观国际高级分析师梁新刚分析道。

　　也就是说，一旦剥离了“普及ERP”这件“皇帝的新衣”，就会发现国产ERP依旧前路遥遥。而在这其中，缺乏高端ERP产品的设计和实施经验甚至可能成为国产ERP产品的一个致命弱点。

　　在神州数码管理系统有限公司副总经理李建东看来：“面对庞大的中小企业用户群，普及ERP应用并没有错。可是如果缺失了核心技术，也就意味着国产ERP即便在短期内可以获得一定的市场份额，但是从长远的产品竞争来看，却会由于缺乏真正的竞争力而被国外ERP公司远远抛在身后。”

　　“国产ERP正面临高端困局”成为了李建东话语中潜在的含义。在高端ERP产品上经验和能力的缺失，已经给国产ERP未来的发展设下了一个前途未卜的迷局。研究显示，由于这种多年来积累的理念偏离方面的弊端，已经直接影响了许多本土ERP厂商拓展高端市场的脚步，而这种多年来已经形成定势的模式如今已然难以轻易改变，从而形成了本土ERP厂商在产品架构上的恶性循环。

　　　年初，一本名为《世界在扁平化》的畅销书炙手可热。以此为引子，中国企业突然间发现，信息技术实际上早已成为实现国际化的敲门砖，2006年也在这场涌动的大潮中被高调地定义为“ERP普及年”。一切表象表现出这样的观点：在经过了十几年艰难的探询之后，中国的ERP市场已然进入成熟期，而国产ERP也开始有能力与国际巨头们同台竞技。

　　应用：制胜之本

　　“所有的产品本质上是为了应用，”李建东认为，“脱离了应用而去盲目强调普及的趋势结果只能导致ERP概念的泛化。泛化的最终结果也许就是大家用自己目前现有的产品一轰而上，却并不去关心这些产品究竟符不符合ERP的本来面目以及用户是否真正需要这样没有特征的产品，结果只能造成大量ERP实施的失败，最终给ERP产业的发展造成损害，神州数码管理系统有限公司过去接触到太多实施未见成功，后来又返回来主动找我们的企业。”

　　一位信息化专家同样表达了类似的观点。“ERP的整个成长轨迹其实与制造业的发展密切相关，它脱胎于制造业的应用需求，因此也应该回到应用中去。对于企业来说，他们需要的是一个真正能够帮助他们提升生产流通效率和管理模式的产品。而要达到这一点，必须具备在大型制造企业的高端ERP实施经验。”

　　按照该专家的理解，盲目强调ERP实施成功与失败的概率并没有实际意义。“实施ERP最完美的结果是用户的可持续使用、升级以及通过应用带来企业管理能力的提升，而一旦失败，损失无可估量。从这个层面上看，考量一个ERP产品是否优秀的标准应该是替换率，即如果ERP产品被频繁替换，也就意味着这个产品是失败的，反之即意味着产品的成功。”

　　该评价标准同样被李建东所认可，而神州数码管理系统有限公司面向高端的产品——易拓ERP也给了他足够的信心。据了解，凭借易拓所具备的提供E化完整解决方案、有效串联企业间数字应用、快速复制典范成功经验以及帮助企业轻松实现全球运作和协同管理等优势，神州数码管理系统有限公司目前已经与国际厂商的产品不相伯仲，而其高性价比的优势则相比于国际产品昂贵的价格更加具有竞争力。“在已经神州数码管理系统有限公司拥有的2万多家用户中，目前我们的产品替换率为零。”李建东骄傲地表示。

　　这是一个可以关注的信号：在产业繁华的背后，企业其实真正需要的是剥离了概念的真正应用感受。

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