ERP标准化、平台化究竟能走多远

作为制造业企业实现管理信息化的重要工具的ERP软件系统，由于其管理对象的复杂性，需求的多变性和实施的困难性，我们有必要研究ERP产品的标准化、平台化究竟能在多大程度上推动企业信息化进程。

企业管理的复杂性

管理从思想上说属于哲学范畴，从理论上说是科学，从操作上说是艺术，从实践上来说是经验。这里我们暂时不去谈哲学、艺术和经验，因为这三个方面在各个国家，各个企业的不同比管理科学的不同要高深得多。下面仅就管理科学谈他们的共性和个性。

管理科学的共性。无论是中国企业还是外国企业，无论是何种生产类型生产什么产品，无论企业的规模大小，他们都是根据客户的需求确定什么时候生产什么产品生产多少数量，从而确定什么时间采购和生产什么物料,采购和生产多少数量。他们要对供应链上的物流、信息流、资金流、工作流进行优化控制和管理，使资源利用最大化。他们都追求共同的目标：最大限度的缩短产品的生产周期和采购提前期，最大限度的降低库存资金占用，降低生产成本，准时交货，提高生产能力，快速响应客户的需求。所以，中国和外国企业一样可以使用ERP来提高企业的管理水平和经济效益。从这个意义上讲，ERP的普遍原理是通用的。这就是管理的科学性。

制造业企业随着他们的生产组织、生产批量、生产产品的不同，其管理需求是不尽相同的。一般ERP软件产品将制造业企业分为离散制造业和流程工业两类。又将离散制造分为单件生产、多品种小批量生产、大批量流水生产和大规模定制等四种类型，以及上述类型的混合制造模式。流程工业又分为纯流程制造，流程与离散制造混合两种类型。根据客户定单介入生产过程的不同又分为按库存生产、按定单装配、按定单生产和按定单设计的管理模式。比较全面的ERP产品他们通过不同功能的配置可以满足上述不同需求。然而，上述复杂的分类仍然不能满足不同工业领域、不同产品生产的特殊要求。略举几例加以说明：一个电缆生产工厂品种规格达几万种，为了简化成本核算和产品定价，他们需要一个“组距”的概念，即把相近规格的一组产品作为一个“组距”，按其计算产品的成本和定价；在轴承厂，对同一规格尺寸、同一精度等级的钢球和滚柱还要细分其尺寸的分散度，根据内外套圈的尺寸分散决定领用正公差还是负公差的钢球和滚柱；在卷烟厂，烟叶库存的管理也有其特殊性，他不但要管规格数量，还要记录烟叶的产地、成色、水分和自然减量的控制。不一列举。一个ERP产品要想把上述各种各样的需求都包含在产品里，那么这个产品就是一个怪物。所以，ERP产品有强烈的专业性。在传统的ERP系统中处理这类问题是通过用户化修改来实现。然而用户化需要时间和金钱。

ERP的标准化是有限的

由于ERP有其共性的成分，所以ERP可以有一定程度的标准化。例如财务管理，库存管理，销售和采购定单的管理有较大的共性。谈到生产管理和成本管理，不同的行业其解决方案就不同。分销、售后服务其个性化的成分就更大。按作者的估计，在制造业范围内ERP的标准化能做到50%就很不错了，按行业制定标准可达65%，按专业制定标准可达70～80%，这就到头了。剩下的属于哲学、艺术和经验了，需要用户化定制。当今时代有形的商品都走向定制化生产了，更何况管理呢。有人要把ERP扩大到制造业之外的各行各业，我想这样就没有任何标准可言了。

如上所述，ERP要满足不同国家，不同生产类型、不同管理模式、不同工业领域、不同产品的管理需求实在是一个困难的课题。所以要想通过标准化实现ERP低成本、大面积推广是不可能的，不符合管理科学的特质。国际上除了在70年代由美国生产库存控制学会曾提出过MRPⅡ标准系统，定义了MRPⅡ的功能、逻辑和算法外，至今国际上没有见到类似的标准，国际上没有ERP标准，这恐怕是一种必然的结果。当时的MRPII标准仅仅针对离散制造业中多品种小批量和按库存生产而制定的，没有今天ERP这样更广的适用范围。所以ERP的标准化是有限的。没有放之四海皆准的ERP，没有到处通用的最佳业务实践。

ERP软件平台化也是有限的

软件开发平台是在计算机操作系统和数据库管理系统之上，应用软件之间，用于应用软件开发、部署、管理的若干工具。它包括J2EE或.NET，应用服务，面向服务的架构SOA，若干可重用的通用函数、软构件，应用系统的系统管理等一系列开发工具的集合。任何大型应用软件都必须在这样的平台上开发。这似乎不是什么新的概念，只是这个平台的内容有多有少，有没有加入一些最新的技术。但是最近一段时间“平台”“平台化”“ERP软件平台化”炒得如火如荼。我完全赞同软件开发平台要走向标准化，商品化，从而提高软件开发的速度和质量，提高软件的可重用性，向SOA发展。

但是有的人将这个平台神秘化了，如“ERP软件平台化”就有点过了。似乎有了这样一个平台，最终用户就可以任意开发自己随需应变的软件了。ERP有复杂的业务逻辑，复杂的算法。不是只要有了平台就万事大吉了。“平台”就是平台，它为艺术家准备好了舞台、灯光、音响、布景，至于能否给观众一个完美的艺术表现还要靠演员。

总之，企业管理是哲学、科学、艺术和经验，它的需求是复杂、多变的，它需要推陈出新，适应不断变化的竞争环境。它需要一定程度的标准化，但是不能对它寄以太大的希望。开发平台是不可缺少的，但是开发平台永远不会代替软件开发。(x227)

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