中联巨龙：做ERP项目的“主人”[1]

    “通过实施ERP，培养自己的队伍，逐步主导项目实施”。ERP项目开始前，中联巨龙淮海水泥有限公司（以下简称中联巨龙）信息中心陈丰照主任就打起了自己的“小算盘”。

　　中联巨龙是中国建材股份有限公司水泥业务单元的核心企业之一，主要从事水泥及水泥熟料的制造和销售业务，在苏北、鲁西南、皖北、豫东等地区享有较高的品牌知名度。尽管中联巨龙拥有一个技术实力雄厚、服务质量一流的ERP 软件供应商，但软件供应商仍是“远水”，企业的“近渴”时常难以解决，信息中心陈主任认为，“要想让系统稳定、高效的运行，没有自己的技术力量是不行的。”因此，中联巨龙在与供应商积极合作的同时，也没有放松企业对项目的把握，担负起了项目的“主人”。

    需求为本 主导软件选型

　　谈起中联巨龙的ERP选型，陈主任颇为得意。

　　初期来洽谈的ERP软件供应商非常多，通过对他们提出的规划方案进行的第一轮海选，最终确定了24家入围企业。“这24家都是在分析了中联巨龙实际需求和投资规模后，按照ERP统一的技术规划选择出来的，其中包括国外的SSL，国内的用友、金蝶以及曾经为同行冀东水泥做过项目的一家软件公司。”

　　通过初步交流、ERP，中联巨龙从24家软件厂商中，优选了8家，对其进行企业的基本流程介绍，并要求他们在企业的流程基础上进行软件演示。通过这种办法确定了4家软件厂商作为重点考察对象。这期间，中联巨龙采用“走出去、请进来”的办法，派自己的技术人员赴这些厂商提供的典型客户进行实地考察；请软件厂商的技术人员深入企业的各个业务环节进行调研，进行二次演示；邀请企业高层决策者、中层管理人员、和基层操作人员参加，就软件功能、实施、服务、ERP、售后、价格等方面进行综合打分评比，最终选择了两家供应商。

　　谈到这里陈主任微微一笑，“选择两家是为了形成双方的价格竞争，从软件的功能、技术、售后服务等各方面评定，二者均不相上下，谁的价格更优自然会节省项目资金。”

    勤于修炼 做ERP项目“主人”

　　早在ERP项目开始的时候，陈主任就暗下决心，通过实施ERP来锻炼自己的队伍，在实施中实现企业的知识积累，从而做ERP真正的“主人”。话虽如此，但真正做起来却并不容易。

　　ERP项目开始前，中联巨龙的基层操作人员的计算机水平非常有限，“有的人连自己的名字都不能正确输入，我们只能把他的名字放在记事本中，让他拷贝粘贴，一旦忘记拷贝粘贴的命令，他就没法输入。”更让陈主任步履维艰的是有些管理人员也不能理解ERP：“单子开得好好的，为什么非得放在电脑里？”“上ERP是找死，为什么我们还要上？”“过磅称的也要配上电脑？这不是浪费吗？”……种种蜚语纷至沓来，但陈主任坚信，通过加强沟通和ERP实际效果的逐步显现，员工会慢慢理解ERP于企业的重要性。

　　信息中心首先从提高大家对ERP的思想认识入手。邀请企业全体员工参加厂商的软件演示，让自动化的业务流程来说服那些认识不足的员工；召开了ERP项目动员大会，请企业高层出面，鼎立支持ERP项目建设；成立了由企业高层牵头、中层参加的信息化领导小组，并由信息中心牵头协调各业务部门骨干组建了ERP项目实施小组。

　　针对基层操作人员电脑水平不高的情况，陈主任特地组织IT部门对员工进行了“手把手”培训，从键盘指法到鼠标操作，再到ERP的使用……扎扎实实、苦练内功。同时还自始至终坚持在企业内开展ERP培训，以使操作人员掌握ERP的基本操作。用陈主任的话说就是：培训再培训，将培训贯穿于项目的始终。

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