IBM公司致力浙江电力成功实施ERP系统案例

电与每个人的工作与生活都息息相关。随着市场经济的发展，电力的垄断将会逐渐被打破，竞争机制将被引入。十五期间，电力行业将逐步实行厂网分开、竟价上网、健全合理的电价形成机制。在这样的形势下，电力企业都在努力降低消耗、控制成本，强化电厂与电网的安全、稳定、优质、经济运行，将提高企业竞争力的切入点转移到采用先进的信息技术与手段来提高企业管理水平上来。目前，信息技术已经被广泛应用于电力系统的规划、设计、基本建设、生产和经营等各个环节。

电力信息化工程已经被原电力工业部确定为跨世纪的科技导向性工程之一，由此拉开了大力建设电力信息化的序幕。面对日益激烈的竞争，电力行业将从优化企业内部管理入手，通过控制成本、分析每种产品对利润的贡献率、改进与优化业务流程、重新审视工作的过程和方法来提高总体效率和利润。针对于此，近年来，许多电力企业都将实施企业资源规划系统（ERP- Enterprise Resources Planning）纳入计划。

作为电力行业信息化的先锋，浙江省电力公司（以下简称浙江电力）通过对企业的资源进行优化，逐步提高企业的运作效率和管理水平，提高财务管理透明度，最终达到扩大市场占有率、降低成本，利润最大化的目的。浙江电力经营电力的生产、输送和销售，其主要业务包括电力工业发展的规划和实施；电源项目和电网的投资与开发、设计、调试、工程监理；电力科学研究；发电厂的运营和维护；电网的调度和营运；电力销售和服务；电力燃料供应；电力设备、物资供应和多种产业的开发等。浙江电力希望通过实施ERP项目，实现浙江电力所属6家企业的集中式财务管理与成本管理、设备维修管理、物料采购管理、库存管理和工程项目管理等业务流程的优化重组及管理目标的控制。达到企业财务与生产成本的集中式管理、实现设备效率与设备可用性的优化与平衡。通过ERP优化企业的价值链管理，充分利用信息系统的静态信息与动态信息资源，并实现同现有外部信息系统数据的连接，从而提高效率、控制与降低成本，提高管理水平与总体供应链的竞争力。

然而，ERP项目的实施，在管理业务层面上牵扯面广泛，在信息技术层面上技术复杂，总体难度大。因此，IT合作伙伴的选择成为ERP成功实施的关键。浙江电力的领导清楚的认识到，电力行业是一个特殊的行业，如果要为电力行业实施ERP系统，这个IT公司必须要具备以下四个方面的能力- -第一是具有丰富的电力行业的经验，需要有行业专家参与这个项目的实施；第二是需要这个IT公司有为电力行业实施ERP项目的经验；第三是这个公司要具有为企业建立IT信息技术平台的技术能力；第四是它必须要具备将ERP系统与电力行业的应用系统，以及未来的管理应用系统，包括CRM系统进行集成的能力。

根据这些条件，IBM公司在两轮投标中最终胜出，于1998年开始为浙江电力实施SAPR/3 ERP一体化的管理信息系统，帮助浙江电力的13家电厂和10家地市电力局组织不同的业务流程。SAP R/3系统的主要功能模块包括财务管理、成本管理、设备维修管理、物料管理、发票效验，以及工程项目管理等。该系统的实施主要包括业务流程咨询，分析现有业务流程及其存在的主要问题，提出改进建议；将所有的业务模块都与财务成本管理模块紧密集成，从而保证数据的一致性、及时性、可靠性和可解释性；以及ERP与外部接口。

电厂和电力局对ERP有不同的需求。作为电厂，最关心的是设备的运转是否安全可靠。原来的电厂处于一种手工的状态，几十亿投资的发电机组是通过班组的手工维护保持在一个稳定的运行状态里，而引入ERP之后，能够很方便地知道机组的运行状态。原来发现一个设备有问题，往往会涉及企业的方方面面，从班组到组长再到厂长，然后又再通知相关部门，这个过程叫做“消曲”，相当复杂。而有了ERP之后，班组人员通过系统实时反映，厂长可以立刻了解状况，相关部门也会马上得到信息，立即根据报修等级安排维修；物料系统也同时发出采购通知，消曲的过程由原来的几天时间缩短成实时。而电力局最关心的是从电厂到客户的输变配线路，需要随时观察电线杆、电线的状态，采用ERP之后，可以用设备管理手段来帮助观察，随时了解零部件的供应和库存情况。实施ERP之后，浙江电力每天能完成1000多笔库存交易和200多批消曲。

浙江电力通过进行信息化建设，使管理的规范化慢慢渗透到企业的各方面，增加了企业的应变能力，为企业带来了明显的效益。原来基于传统管理体制的、分散的、单向的管理信息系统，让位于集成的、可配置的、以流程化为主的SAP R/3企业资源规划系统，使全局管理跨上一个可与世界先进企业竞争的新台阶；实现了集成的财务两级管理，使财务与成本管理透明化；实现了电厂和电力局两种不同生产和供应链业务流程的统一的、一体化的管理；实现了业务管理与财务管理紧密实时的集成，进一步巩固与发挥财务的监督和控制作用，有利于降低与控制成本；通过对物资和设备的统一编码，实现了全省各公司物资和设备、备品备件主数据的共享，建成跨越省电力局的虚拟设备管理与备品备件管理系统；实现了咨询服务公司的咨询顾问知识与技能向用户的转移；在信息系统的基础设施上和实施方法与技能上，实现资源共享，降低了项目总体投资和日常维护成本。

而以上面这个例子看来，实施电力信息化的确给浙江电力在企业的运行效率上和降低成本上带来非常大的好处。ERP增加了企业管理的规范化和流程化，提高了企业的经济效益和管理水平，有效的控制了成本并逐步提升了管理理念。

但是，要应对将来外资的竞争，还需要在服务上下功夫，需要进一步建设客户关系。今后，虚拟交易、随时结算将成为电力市场的发展趋势，这需要电力公司拥有成熟的B2B电子商务基础架构，以适应未来的市场要求。浙江电力的领导对今后的信息化工作有着成熟的考虑，他们认为企业信息化主要包括两部分的内容：一是网络和硬件的建设，二是应用和数据资源的开发。要作好这两点，同样要选择可靠的IT合作伙伴。它们要有良好的业绩和在电力行业的成功经验。只有这样，浙江电力的应用水平在跟合作伙伴的合作过程中才可能逐步的提高，最终达到有效的提高整个企业管理水平的目的。