IBM实现基站全生命周期管理

AMTeam.org消息：基站是通信网络中最重要的设备之一，同时也是电信运营商的固定资产中价值极高的一部分，因此运营商向来对基站的管理非常重视。但是受能力和精力的限制，这种管理中却难免出观消耗费用大，维护、纠错不及时等问题。

近日，IBM软件集团Tivoli Maximo部门带着他们并购后已成功发展了一年多的资产管理解决方案再次出现在中国媒体的面前。此次会面，IBM软件集团Tivoli Maximo全球业务总监Lee Blakemore向记者介绍，IBM资产管理解决方案已经成功在欧洲的几家国际电信运营商里实现了大规模的应用，并得到了广泛的好评。该方案为这些运营商的基站提供了包括设计、建设、维护等环节在内的全生命周期的服务管理。

2006年10月5日，IBM完成了对资产管理软件提供商MRO的收购。MRO客户资源跨越诸多领域，如公共设施、制造业、能源行业、制药与电信业等。MRO专注于企业资产的维护、维修、运营领域，客户资源遍布制造、能源、电信等诸多领域，其主要产品Maximo包含资产管理、采购管理、合同管理、物资管理、工作管理和服务管理等模块，可用来管理企业的生产设备、基础设施、运输工具以及电脑软硬件等资产。

目前企业的资产中已有越来越多的部分涉及专业技术，特别是许多行业企业的运营资产和IT资产越来越融合，因此管理就越来越复杂。其中，通信行业就是一个典型的运营资产和IT资产高度融合、无法区分的领域。因此企业都在寻找如何管理好这些资产的方法。

通过在2006年收购MRO，IBM成为全球惟一一家能为IT资产与产业资产共同提供解决方案的公司，可为客户提供一致、完善的资产管理解决方案与服务。MRO的加入壮大了IBM服务管理的实力，而IBM也为MRO的Maximo等资产管理解决方案提供了更多的支撑力量，IBM不仅利用自己的研发实力不断提升着Maximo，同时IBM的各个团队都可以为Maximo提供服务。因此，在这—年多的发展中，原来的MRO顺利地融入到IBM。

经过融合发展之后，IBM资产管理解决方案可以为企业提供业界领先的资产管理平台，既能够帮助企业同时实现传统资产管理、IT资产管理和IT服务管理，也可以满足企业对单方面解决方案的需求；可实现业务流程和工作流自动化，提高生产力；更有效地管理合约、采购、服务、物料、库存、许可和使用，更合理地控制资产成本；帮助企业降低管制与法规遵从性的风险；支持客户通过KPI、仪表板和报告获取有关资产存货、利用、表现和维护的企业级视图；完善日趋复杂的资产结构(基于IT的资产、传感器、电动执行器、控制器等)，提高系统效率和效力并增加新的业务能力；提供针对数十个行业的特定解决方案，IBM也是目前惟一一家能够在统一平台上提供广泛的行业解决方案的厂商。

目前IBM Maximo企业用户已超过1万家，最终用户超过26万。在2007年，Gartner在其公布的两项分别针对电力市场和物流市场的报告中，将IBM Maximo定位为领导者象限中的最优厂商；而在Gartner发布的另一项针对制造领域的报告中，IBM同样也位于领先厂商之列。至此，Maximo资产管理已连续10年居于Gartner EAM(对企业生产设备、基础设施、运输工具等传统资产的管理)报告领导者象限首位。

资产管理的发展趋势

资产领域在不断地变化和发展，新的方法、流程、技巧和技术源源不断地被开发、测试和部署。每家企业都希望以最低的成本和最高的效率，生产出尽可能多的产品、获取最丰厚的回报。他们还希望在实现上述愿景时，企业资产得到良好的管理，并且确保符合管制要求。换言之，传统管理手段已经无法满足这些需求, 只有通过信息化手段确保企业内部所有业务资产均具有最高性能和最大生命周期价值。

资产正以更高的主动性和更低的出错率，在更可预测的管制环境中运作。这就要求管理人员和员工必须最大限度地利用企业内部所有业务资产的性能和生命周期价值。此时，企业需要采用集成的最佳资产管理方法，进行有效的资产维护和资产利用。

特别是对于资产密集型企业而言，资产利用率和资产最优化是助力企业迈向成功的两项必备利器！企业必须通过优先排序资产管理项目，使其符合运营、财务及其它业务目标，并实现最优化的生命周期资产投资回报。

IBM在资产管理领域的领导地位

• 唯一一家可在一个融合了服务台、更换和配置管理功能的统一平台上管理所有传统资产和IT资产类别的厂商；
• 唯一一款面向服务的平台，用于管理企业所有需要被管理的重要资产；
• 唯一一家拥有深厚的多领域资产密集型业务知识的厂商，行业涉及石油、天然气、公共事业、交通、政府、生命科学和原子能等；
• 唯一一家可提供面向分布式和大型机环境软件资产管理，帮助企业管理复杂许可授权的厂商；
• 构建于J2EE基础上，采用高级业务流程管理的基于Web的平台，基于SOA、Web服务和XML；
• 支持七项即购即用ITIL流程：事故、问题、更换、发布、SLA、配置和可用性。 

IBM资产管理解决方案的领先优势

• IBM资产管理解决方案位企业提供业界领先的资产管理平台，既能够帮助企业同时实现传统资产管理、IT资产管理和IT服务管理，也可以满足企业对单方面解决方案的需求；
• 实现业务流程和工作流自动化，提高生产力；
• 通过更有效地管理合约、采购、服务、物料、库存、许可和使用，更合理地控制资产成本；
• 帮助降低管制与法规遵从性的风险；
• 支持客户通过KPI、仪表板和报告获取有关资产存货、利用、表现和维护的企业级视图；
• 完善日趋复杂的资产结构（基于IT的资产、传感器、电动执行器、控制器等），提高系统效率和效力并增加新的业务能力；
• 提供针对以下行业的特定解决方案：传输与分配（公共事业）、石油、天然气、交通、生命科学、原子能和政府。这些解决方案可提供特定行业功能。IBM是唯一一家能够在统一平台上提供如此广泛而深入的行业解决方案的厂商。

分析家观点

• 2007年，Gartner在其公布的两项分别针对发电市场和公共事业中传输与分配细分市场的MQ报告中，将IBM Maximo定位为领导者象限中的最优厂商。 而在Gartner发布的另一项针对制造领域的MQ中，IBM同样也位于领先厂商之列。Maximo资产管理已连续10年雄踞Gartner EAM MQ领导者象限首位。
• 2007年，IDC旗下的Energy Insights发布了三份分别关注发电、能源交付（公共事业）和石油精炼市场的能源短缺布局图，其中IBM Maximo在所有三个短缺表中均位列前茅。Energy Insight在图表的注释中明确指出：IBM在发电市场、其咨询团队和先进技术方面拥有领先优势。

IBM服务管理：可视化/可控化/自动化

资产管理解决方案是IBM服务管理的重要组成部分。IBM服务管理是一项获取IT业务成果的集成方法。它重点关注可视化、可控化以及自动化三个方面，这三者是确保IT有效及时交付业务服务的必备要素。

• 可视化是指所有相关人员（IT 人员、最终用户以及企业主）均可知晓您企业中所有服务在各个级别（从技术到业务级）的运行情况。只有IBM才持有如此广泛和深入的产品服务，能为所有相关人员提供一切管理类别的可视化。
• 可控化是指管理所有物理（如服务器）和虚拟资产（如服务），确保这些资产能够以一种有助于实现业务服务目标的方式进行部署。与可视化相似，可控化同样面向多类人群，贯穿多项服务的各个级别——从物理基础设施到整个系统、网络、应用及服务。同样，只有IBM才拥有如此广泛和深入的产品服务，能够提供完善的集成控制服务。
• 自动化是指操作灵活性，积极响应业务需求，确保及时交付服务。快速响应不断变化的环境和业务需求是灵活的IT部门的一大特点，IT部门应当成为其所支持的企业的一项有益资产，而非阻碍企业发展的一个屏障。

通过关注可视化、可控化以及自动化，IBM能够帮助客户在所有业务服务领域取得最佳业务成果。

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