SNS+QQ 企业社交平台社会化元素尽显

日前，企业社交平台Yammer准备推出一项名为OnlineNow即时聊天功能，引起了业内人士的注意。众所周知，Yammer在不久前被微软以12亿美元收购，收购之后，一直没有新的动作出现，直到近日，低调地推出在线聊天功能，而这项新功能实现企业用户时时对话。这也意味着企业社交平台的社会化功能将会越来越丰富，企业社交工具更加适合人们办公。

SNS催生社交型企业

在Facebook如日中天，微博、微信、人人这些应用迅速霸占各大浏览器和移动终端，成为年轻人主要的沟通方式时，社交网络无形中改变着人与人之间的关系和沟通方式，并渗透到了企业办公领域，影响着企业和客户的关系。这让越来越多的企业开始关注社交网络。比如八百客(www.800app.com)就一直探讨如何利用社交工具帮助员工更方便的进行交流与分享，降低企业沟通成本。

企业社交网络是指是一个以企业为核心构建的私密的员工交流协作空间。区别于Facebook、Twitter和新浪微博的是，企业社交网络只对企业员工开放，便与同事展开沟通与协作。对于企业之间的连接，则通过社区和邀请制，实现不同企业的协作。

作为中国云计算和在线企业管理软件领军企业，八百客抓住市场契机，早在2010年就开始进入到"社交企业"的研发阶段，现在产品已经几经升级，并有移动端版本推出。"社交企业"是一个基于客户关系的具有企业数据权限管理能力的信息分享、传播以及获取平台，它同八百客的800APP-CRM管理系统完美结合，整合新浪微博等社交网络功能，免费提供给企业用户。而这样的集成与整合范围还在继续扩大。

企业社交工具优势明显

对于应用企业社交带来的好处，八百客副总裁李淼表示，企业社交最大的优势是利于公司管理。如今的员工都是在数字网络的世界中长大，他们生活的主题就是网络社交。当这一代年轻人逐步成为劳动力大军时，企业的组织方式将不得不进行变革。

此外，企业社交还能提高沟通效率，帮助企业找到更多的客户，同时降低成本。比如八百客推出"社交企业"，将社交工具嵌入到企业管理软件当中，用于开展内部沟通、营销、客户服务、销售、市场等方面的工作，在企业客户中使用效果非常好。

同时，对Yammer推出实时聊天新功能一事，李淼指出，这个功能的添加弥补了企业社交工具功能方面的缺失。相信在不久，视频聊天功能也会被整合进来。如果真是这样，那意味着企业社交工具将会更加受到企业欢迎。当然，八百客也会进一步深入升级"社交企业"，架起企业内部系统之间沟通以及内外信息共享与协作的新桥梁。

如今，企业社交市场大热，并购现象迭出，微软、甲骨文等IT大佬更是纷纷涉足，抢占市场。这无疑会对踏入社交市场的企业带来压力。不过，有压力才有动力，相信在这种压力竞争下，企业社交工具会不断推陈出新，从而推动企业管理模式向前推进。

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