客户关系管理如何盈利
——CRM下午茶(二十三)

  作者:吕建伟
2009/8/14 10:28:47
一味拿优惠让利吸引客户消费不是客户关系的作用,是利益吸引,一旦利益让利不如竞争对手,所谓的会员立即会倒戈。

企业是盈利机器,企业的成立是为了赚钱,这是它的第一使命和目标。 对于买卖公司怎么赚钱呢?不外乎是: 1花最少的时间,最少的人工精力,最少的钱,来的人越多越好。(怎么才能做到呢?) 2来了人,成交下单的人越多越好。(怎么才能做到呢?) 3来的人,成交磋商时间越短越好。(怎么才能做到呢?) 4已经成交的客户,如何持续购买,购买的次数多,金额多,频次高,价格不敏感讨价还价少。(怎么才能做到呢?) 5已………… 阅读全文
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