CRM下午茶(十五):SNS就是朋友关系管理

  作者:吕建伟
2009/5/19 17:55:47
SNS,是一个朋友关系保持和增进的工具。从CRM的角度来看,是一种朋友关系管理工具,当然也可用于客户关系管理。

本文关键字: SNS CRM
SNS,是一个朋友关系保持和增进的工具。从CRM的角度来看,是一种朋友关系管理工具,当然也可用于客户关系管理。 我们一般是如何保持和增进朋友关系的呢? 1平时发个短信或者线上发个IM消息,问问近况,问问朋友重要的事情的进展,或者发一个朋友关心或感兴趣的东西,可以是一首歌、一个网站、一个新闻、一篇文章、一个笑话。大家一起分享快乐和观点。或者跟某个人打个招呼为了线上瞎聊解乏解闷。 2线下聚会、吃饭、………… 阅读全文
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