中小企业CIO能否跟上BYOD这股潮流

根据研究机构Gartner近期进行的全球CIO调查，到2016年，将有38%的企业不再提供任何个人设备给员工使用，到2017年，更将有5成的企业要求员工自带设备上班。Gartner副总裁兼特聘分析师David Wills表示，BYOD是近几十年来对企业造成IT生态与文化的巨变，不仅带动企业内部使用移动App的人数，也驱动IT部门开发有别于传统邮件或通讯等类的移动App，例如时间表、代办清单、员工自我服务的人事程式等。

Gartner另一份报告更预测，在2016年，随着企业内部移动App需求增加与云端服务的发展，40%的移动App开发专案都会建立在云端底层服务上（如PaaS）。

然而，David Wills从调查中发现，大部分CIO都还不是很了解BYOD能对企业带来的好处，只有22%的CIO认为，他们已成功透过BYOD为企业创造效益。因此David Wills建议，就像其他IT趋势一样（如云端、移动化、社群等），虽然BYOD还没有清楚定义或可量化的标准，CIO还是要掌握机会，展现BYOD能对员工与业务上带来的效益。

此外，在BYOD专案中，如何资助员工个人的设备也是个相当重要的议题。根据这份调查，目前大约5成的企业BYOD专案采部分补助机制，全额补助则相当少见。David Wills认为，企业只需要资助员工智慧型手机的电信费用就好，而不是买设备给员工，因为得考虑到员工离职后的设备处理问题。

安全无疑是企业IT部门的第一考量，但根据这份调查，大部分的IT部门都已经跟上这股BYOD潮流，并且有一半以上的企业都认为有能力对企业内部的移动设备，做到高度的安全资料管理机制。

David Wills表示，从这一点可以看出，IT部门终于承认员工会使用企业内部的设备进行工作以外的事务，并且员工也很常使用自己的设备来工作。

他建议，面对BYOD，企业应该要做的是定义要支援哪个平台、如何提供服务来支援、使用者会期许获得哪些服务、员工对自己的设备管理职责与风险有什么，以及IT部门也该定义员工自带设备的类别限制，例如哪些操作系统等。