业务服务管理究竟为何可望而不可及

来源:kaiyun体育官方人口   作者:孙永杰
2011/7/21 15:21:55
业务服务管理(BSM)是能够给企业带来管理效益、创造更大生产利润的管理方法论,但中国用户目前对BSM的认识却是远远不够的,因此在实施BSM的过程中陷入了一些误区,也给理解BSM带来了一定的影响,就造成了不少用户和专家认为目前企业是不能够达到实施BSM高度的。

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业务服务管理(BSM)是能够给企业带来管理效益、创造更大生产利润的管理方法论,但中国用户目前对BSM的认识却是远远不够的,因此在实施BSM的过程中陷入了一些误区,也给理解BSM带来了一定的影响,就造成了不少用户和专家认为目前企业是不能够达到实施BSM高度的,而这样的看法也是不全面的。分析起来,企业存在的误区主要有几方面:一是认为实施BSM解决方案是可以通过一个产品的安装部署来迅速完成的。这种观点的………… 阅读全文
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孙永杰:上海北塔软件公司资深产品总监,长期参与各类IT运维网络管理系统工程研究及咨询工作。曾领导并实施过浙江电力公司、安徽电力公司、山东省检验检疫局、广东省广交会展览中心的多个大型网络管理系统项目的实施。
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