IT经理晋升企业CIO必经之路：商业视角

二.IT经理转变为具备商业视角CIO的途径

只有具备商业视角和商业洞察力，才能清晰掌握技术对企业未来业务转型的影响。目前许多IT经理和部分CIO都是技术能人，但缺乏敏锐的商业观察和商业思维能力。要摆脱这一困境，CIO需要克服传统的CIO职责定位，要勇于跨出“去IT技术背景化”的一步，主动转变为“商人化”特征。以下是IT经理转变为具备商业视角的CIO的途径：

(1)像CEO或CFO一样去思考

当今，过多的讨论IT技术的重要性是没有意义的。关键在于如何让IT技术真正在企业的成长、发展过程中实现它的战略价值和实现整体商业战略。很多CIO由于是技术出身，更习惯于从技术的角度来考虑IT的规划和实施，考虑是否实施一个新系统往往从技术的可行性、先进性方面来判断，而不是从业务的需求出发。因此，对CIO的基本要求是既需要把IT基础工作做好，更要帮助企业从IT中获取商业价值。

像CEO或CFO一样去思考就是一个不错的方法。因为每一个CEO或CFO的核心思想是公司每花一块钱的成本必须尽可能赚取最多的钱。研究这个将有助于CIO发现节省成本并创造利润。这样，CIO不光要问IT为今天的业务做了些什么，还要考虑到它对将来能起到什么作用。如果CIO能了解公司所在的商业环境，那么就有可能产生新的商业构想或创新处事方式，为公司带来竞争优势。这些构想可以是网站上一个改善客户服务的小功能，也可以是内部流程的变更。简单的说，商业视角的一个表现是能够从企业的实际情况出发，从老板的角度来分析IT投入产出绩效。

(2)主动从技术专家转为商业变革策动者

国内很多IT管理人员大多出身于信息技术，局限于对技术的钻研，而缺少管理意识。因此走向CIO并真正具备CIO能力的人才相对较少，导致能够进入战略决策层的CIO很少。当然必须要承认，与十几年前相比CIO已经有了很大进步。以前，CIO一般被称为首席IT基础设施官，专门负责企业IT基础设施建设，他们很少关心企业的战略以及业务。甚至许多CIO也没觉得这种角色有什么问题，他们只醉心于IT技术运维是否得心应手。

但与过去相比，现在的商业生态环境变化非常大，业务与技术越来越融合成一体化了。CIO要用商业视角来领导IT，要把技术转换为赚钱的机会。说得更清楚明白，就是IT要如何帮助企业赚得更多的利润。有一些CIO认为自己跟不上企业高层的脚步，原因就在于这些CIO只从IT技术是否方便应用来考虑问题，或是这些CIO没有以商业视角来理解企业的经营决策。因此，要想真正理解业务，CIO必须要运用业务语言跟业务部门沟通，主动从技术专家转为商业变革策动者。

(3)最大限度将商业与IT技术结合

CIO在领导业务创新的道路上，扮演着极其重要且充满挑战的角色，这种创新不仅要求CIO对IT要有深刻的理解，具有商业视角也是至关重要的因素。因为对于商业运营来说，IT技术是一种催化剂。显然这个时候的IT不再只是一个工具，而是变成企业核心竞争力的组成部分和业务创新的原动力。若要提高业务效率，就需要将IT技术能力与商业洞察力结合在一起，因为简单地安装新硬件或推出新应用软件是远远不够的。

这就要求CIO要率先填平商业与IT技术之间的陈旧鸿沟，将更多精力放在企业战略和商业转变上，而对日常的IT运维则要减少关注。因此，对商业问题的深刻理解和对当前新兴IT技术的认知和洞察力相结合是很重要的。CIO需要不断调整商业与IT技术的优先级，以满足不断变化的商业需求。也就是说，CIO需要最大限度地将商业与IT技术一体化融合，以确保IT技术在公司商业活动中具有助燃剂作用。

总之，不懂业务和没有商业视角，将是IT经理难以晋升为CIO的致命伤。商业视角是一种跳出以IT本位导向的思维方式，可让CIO更多地把眼光关注于企业活动的商业价值增值和效益上，这也是新生代CIO的基本功素质。

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