企业CIO需要精简IT人员时的风险与防范

在经济危机的影响下，企业不得不精简机构，以降低企业的管理成本。在这种大背景的影响下，企业的IT部门首当其冲成为被精简的对象。此时作为企业IT的掌舵人CIO，该如何做好精简IT人员的风险防范呢?或许，对于大部分CIO来说，精简企业IT人员可能是他们第一次遇到。为此对于精简IT人员对于企业来说有哪些潜在的风险，该如何防范这些风险，他们没有一个直观的印象。为此，笔者下面的一些建议，希望对大家有用。

风险一：系统数据可能受到破坏。

虽然在精简IT人员时，企业可能会按照国家的法律法规给与员工一定的经济补偿。但是即使补偿最多，也难以消除被精简员工心中的怨气。为此CIO不要简单的人为，凭几个月的工资补偿就可以简单的把他们打发了。要知道，搞IT的，都是一些技术型的人才，很多都比较会占牛角尖。为此，他们在离开企业的时候，如果有怨气，那么很有可能会暗地里高一些破坏动作。如企业要解聘一名数据库管理员，则其可以在神不知鬼不觉的情况下，修改数据库的数据，并不留下任何痕迹。甚至可以通过任务计划，让数据库在其离职后自动修改某些数据。这些绝不是危言耸听。笔者经常听身边的朋友，有这方面的案例。虽然这对企业没有造成多大的经济损失，但是要把这些数据挽救回来，仍然要耗费他们不少的人力物力。所以，CIO在解聘IT人员之前，要防止系统数据可能遭受到的破坏。那么该如何防止这个风险呢?笔者以数据库管理员为例，提出几个建议。

一是当天解聘当天走，不给其有破坏的机会。笔者认为，企业如果要解聘一个数据库管理员的话，最好当天决定，当天就让其走。企业解除普通员工，可能需要提前一个月告知。但是解聘数据库管理员的话，这是非常危险的。因为在这一个月的时间中，数据库管理员可以做很多的破坏性工作。而且这些破坏性的内容可能在短时间内企业无法发现。如调整备分策略，让数据库备份无法正确完成。当以后企业出现数据库故障时，就会使用备份文件来恢复数据库系统。此时数据库管理员已经离开了企业，发生类似的事故也就跟他无关了。为此笔者认为，企业在解聘一些IT技术人员的时候，行动要快。特别是一些关键性的技术人员，要防止他们利用一个月的缓冲期来搞破坏动作。笔者认为，即使多赔偿一些损失。如这个月工资照常给他，但是人不用来公司了。

二是即时锁住其帐户。当确定需要将某个技术人员解聘时，笔者认为在将这个解聘通知告知给其本人之前，最好就将这个技术人员的帐户锁住。如要解聘一个数据库管理人员，那么CIO就需要及时更改数据库的管理员密码。也就是说，在数据库管理员知道自己要被解聘后，就不允许其再对数据库进行任何的操作。换句话说，宁可接下去的几天时间中，其在公司里睡觉等等，也不允许再进行任何跟工作相关的事情。笔者企业中就有类似的规定。人事部门因为精简的需要，要解聘员工之前，要先通知笔者。笔者会将这个员工的一切帐号暂时锁住，或者调整其权限。有时候还需要备份员工的电脑。这么做的目的就只有一个，防止员工暗地里删除、修改文件，从而给企业带来不必要的损失。

总之，CIO在精简IT人员的时候，要牢记害人之心不可有，防人之心不可无。

风险二：知识经验的遗失。

如果企业需要精简员工的时候，哪些员工最危险呢?其实，现在各大公司解聘员工的事情经常有发生，大家只需要稍微关注一下，就可以发现一个规律。企业解聘员工最多的就是那些中层员工。因为其待遇比较高，解聘他们可以取到比较好的效果。因为企业在评价解聘效果时，往往不单单从人数来考虑，而更加看重与由此带来的管理成本的减少。所以，中层员工待遇高，而且其职位的话上下都有人可以兼任，他们就成为了企业减员活动中首当其冲的人。而从企业IT部门来说，最先被解聘的就可能使那些主干人员。

如笔者企业在对IT部门精简之前，有十多个人。精简后只剩下一半了。大部分被精简的人员都是哪些曾负责过实际项目的工作人员。如各个分公司的IT负责人基本上被解聘了。而由下面的技术人员来兼任。这不仅可以提高下面技术人员的动力(虽然他们的待遇没有提高，但是让他们看到了憧憬。也就是说，只要他们好好干，这个职位迟早是他们的);而且这些分公司的IT负责人待遇比加高。他一个人待遇就可能养活他们整个技术团队了。为此效果也就更加的明显。虽然只精简了一半的人员，但是人员工资的支出节省了四份之三。不过，这虽然给企业节省了不少的人力成本，但是也带来了一个问题，就是知识经验的遗失。

由于这些部门的IT负责人，都是从底层升起来的。集团的很多信息化项目，都是笔者交待给他们，然后他们负责具体的实施。所以他们在这方面的经验非常丰富。而下面的技术人员由于缺乏实际项目的锻炼，为此在这经验上面就比较欠缺了。笔者之所以要狠心将这些骨干精简掉，除了从人力成本因素外，还考虑到企业现在信息化管理已经比较成熟。短期之内不会再上其他的信息化项目。所以他们的这些项目经验并不会能够给其他创造多大的价值。此时，笔者也就只能够忍痛割爱了。天下没有不散的酒席。笔者从一开始就遇到到有这种结果。为此在以前就开始做好这个风险的防范。

笔者让他们负责各自的项目时，要求他们每周都写工作总结。在有新项目实施时甚至要求他们每天都写一篇项目报告。要求他们将工作中遇到的问题，要分析原因，并将最终的解决方案、测试成果等等都一一如实地记录下来，并汇报。这些资料将直接跟他们的考核挂钩。如此的话，即使他们以后走人了，后面接替他们的员工凭借这些资料，也可以在最短时间内吸收他们的工作经验。企业在这方面的损失将降至到最低。

当企业不得不解聘IT部门的骨干人员时，笔者认为一定要先有准备。或者说，CIO的工作主要是管理。那么在IT部门骨干人员刚进入企业时，CIO就要做好这方面的工作。笔者现在的习惯是，让IT人员写工作日志。笔者现在设计了一个工作日志管理系统。在这个系统中，用户可以将自己的需求提出来。然后下面的IT人员再将对应的解决方案、测试成果等等反映在上面。这么做的目的只有一个，就是即使以后这些技术骨干走了，但是他们的经验能够在最大程度的保存下来。笔者认为，只要能够实现这个目标的方法，CIO都可以尝试去使用。如不定期的开展头脑风暴、进行知识交流等等。

风险三：数据被复制。

IT人员比普通员工还有一个比较大的优势，就是其自身的技术优势与岗位优势。如在ERP服务器中可能保存着企业所有客户信息。但是销售人员在系统中只能够查询自己负责的客户。有时候这些信息可能只能查询，而不能够导出。为此他们想在离职时带走这些客户信息，具有一定的难度。但是系统管理员可就不同了。往往系统管理员帐户具有系统的最高管理权限。他们可以凭借自己的技术与岗位优势，将ERP系统中的所有数据都导出来，然后通过刻录盘或者网络U盘等工具将数据非法的复制出来。以后无论是出于报复或者出售获利，都将给企业带来不少的损失。

为此在IT人员精简工作中，如何防止数据被非法复制也是一项比较重要的工作。不过这项工作好做好的话，确实有点困难。因为数据被非法复制、传输的渠道太多了。笔者认为，在可行的情况下，最好能够做到如下几点。

一是在正式下达解聘通知后，能够限制员工使用电脑的，就对其进行限制。即不允许其在使用电脑等设备。如果确实需要使用的，那么也最好能够在有人监督的情况下进行。二是平时做好相关数据的保护措施。如利用Windows系统的NTFS加密技术。它可以保证用户即使复制数据，但是换一台操作系统就打不开这些被非法复制的文件。

说实话，防止数据被复制是一项很难杜绝的行为。CIO在这方面也只能够尽力而已。
 

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