注重IT运维专业化分工 找准成本控制平衡点

注重IT外包协作 低成本出高效率

而这对于具有多年制造企业IT运维经验的吴庆来说，显然不是什么大问题。“我认为IT经理们的角色应该更多地从Manage角度出发，而不单纯是从技术角度考虑。IT作为Information Technology的缩写，在提供基本’T’的技术保证基础上，让‘I’发挥更大的作用。”吴庆这样诠释他对自己所处职位的理解。

Nexteer亚太区信息技术部经理

吴庆供职的耐世特 汽车系统有限公司(原名沙基诺转向系统)总部位于美国密歇根州沙基诺，是汽车转向领域具有100多年研究和生产经验的系统集成专家，在全世界34个国家和地区设有制造厂、客户服务中心和技术研发中心。公司专业提供适用范围广阔的各类转向机、转向泵、高低压油管、冷却管和油壶。公司于2006年在苏州工业园区成立了分公司，主要产品有转向柱、转向油管、液压泵、手动齿轮齿条式转向机等。目前在中国主要客户为通用、福特、马自达、神龙、奇瑞、比亚迪、上海汽车、CMC等。

2008年的全球 金融危机使美国汽车行业受到重创，由于各种原因让耐世特的经营也经历了一些艰难。 而中国汽车市场良好的发展前景让耐世特看到了更多机遇，技术领先的优势让其更添自信。2009年耐世特把中国研发中心直接建到了在苏州，潜心于中国市场的技术研发与制造，把为全球客户服务的经验更好的整合进本土产品与服务中。

全球金融危机带来的冲击阴影犹存，经济复苏趋势渐显，企业在重整旗鼓之时仍把成本压缩放在了首位。IT支出相比危机时虽然有了很大的提高，如何在保障IT系统的可用性和连续性的同时，有效降低IT运营费用显然成为众多IT经理重点考虑的问题。

在 企业信息化运维与布局上，耐世特同样延续了对成本的把控。“Nexteer在全球规划上走的是IT外包服务的模式，包括网络、电脑应用、打印机维护、通信、 服务器管理等，都由专门的合作伙伴提供全球的服务。公司本身IT部门Team并不是很大。公司全球运作由单一的专业IT外包服务提供服务，在整个操作标准及响应时间等方面更有利于统一管理。同时，在成本支出方面得到了很好的控制。”IT服务外包作为企业解决成本作为降低成本、获取专业性和提升质量被更多的企业选择和采用，在寻求总拥有成本（TOC）最小化、利润最大化的汽车零部件企业，这种方式显然值得借鉴。

作为亚太区信息技术部经理，吴庆对公司IT技术外包感同身受。“公司IT部门从单纯技术维护忙于救火的状态中得以解脱，把更多的精力投入到业务需求的分析与梳理、整体IT规划的制定评估上来。这也更有助于IT从成本中心向价值中心的转移。”显然，吴庆把IT外包当作了重要武器。“IT的发展趋势必然是一个合作化的工程，只要合理平衡好企业IT与外包服务的职责和角色，通过专司其职，不仅在技术上可以获取源源不断的补充和提升，在成本控制和效率提高方面也会得到很到的把控。”