分析英特尔IT部门的制胜之道

许多公司开始将IT部门视为战略部门，CIO们也更加能意识到自己的部门在公司运营中的作用。英特尔中国区CIO李克定(Liam Keating)接受比特网(Chinabyte)专访，讲述了英特尔IT部门(IT@Intel)的2009业绩，也表达了对一些前沿技术的看法。

2009年英特尔IT数据中心从105个减少到95个，因持续采用服务器更新战略而规避的净成本达到1200万美元，因数据中心虚拟化规避的成本达到2900万美元。李克定介绍了IT@Intel2009年业绩的五个主要方面：

员工解决方案

英特尔IT部门因采用视频会议而节省的差旅费用达到1400万美元，每周防止3000多台电脑崩溃，并且对企业相关政策进行变更，现在员工可以通过更简便的手持设备访问公司的邮箱。2009年还部署了统一通讯工具来提高员工效率。与传统通讯工具想必，这种方式帮助英特尔节省了100万美元;另外，还计划在2010年将公司所有的笔记本电脑都换成固态硬盘;借助英特尔博锐处理器技术进行管理。

商业解决方案

2009年，IT@Intel与芯片设计团队合作提高了计算服务器效率，IT部门重新调整设计流程并根据需求对服务器分配任务来提高生产能力，据悉，在对代号为Sandy Bridge的处理器家族进行流程调整后，在原有计算能力基础上解决了平均20%的额外计算能力。

过去两年多，英特尔IT部门将英特尔供应链的响应能力提高了300%。IT部门与商业合作伙伴每季度碰面，向他们了解自己做得如何，然后在年终的时候让他们投票确定对IT年终的选择。

同时，IT@Intel会把所有的实践和经验整理起来，通过白皮书、演讲、演示，以供给客户分享。

战略规划解方案

2009年，英特尔IT部门完成了新战略规划流程的第一次循环。为了帮助我们为整个 IT 预算划分优先级别，进行各指标评分后将资源分配给可带来更多价值的项目。同时在2009年采用了新的投资框架帮助控制IT支出。

李克定告诉比特网(Chinabyte)，这个计划分为四个类别：运营支出，维持现有业务正常进行;发展支出，该支出是能否驱动盈利增长;变革支出，用于帮助英特尔通过扩展至新市场来增加收入的投资;法定支出，满足来自各方的法律和企业方面的要求。

他进一步解释说，支出一定要考虑投资回报率(ROI)，即便很多项目是客户进行投资的，也会通过这种ROI的方式来了解并且监控项目的回报率。

从2005年开始，英特尔IT部门逐步将全球105个数据中心减少到95个，通过更新服务器或者升级存储网络设施等确定最优回报率的方案，同时通过虚拟化来提高现有数据中心的容量。因数据中心虚拟化规避的成本达到2900万美元，规划是截止到2014年，将节省6.5亿美金，到目前为止，通过服务器主动更新、服务器虚拟化以及存储优化，这一目标已经完成了35%。

英特尔也在采用云计算战略，李克定认为，云计算是非常明确的行业发展趋势，IT@Intel会将一些不是很重要的业务会放到公有云上。他表示说，云计算有潜力做两件事情：首先是提高效率、降低成本，避免了在基础设施方面的投资，如何通过云计算降低成本。而在英特尔内部，IT部门将在企业内部扩展虚拟化计算环境。

英特尔持续按计划更新服务器来降低数据中心成本，2009年英特尔IT部门按照四年定期更新的加护节省了1200万美元的数据中心成本。李克定表示，年底之前会将所有的单核服务器都替换成新的服务器，主要是以最新的至强5600和7500处理器为主。

在谈及任职中国区CIO的感受时，他表示，英特尔中国公司是全球公司的一个缩影，全球公司中每个部门中国都有，包括装配、生产、软件的研发以及芯片的设计，“英特尔中国在全球是非常重要的。”

李克定表示，在 2010 年，将继续专注于完成战略任务：组建一支精力充沛的IT团队，提供出色的运营服务，提供有助于英特尔发展的商业解决方案，调整英特尔产品线，展示采用英特尔 术而获得的价值。为取得成功，必须继续与所服务的事业部建立牢固的合作伙伴关系，了解客户的需求、战略和优先任务。