管理IT新人何处着手 CIO自有妙招

CIO的工作重点在于，通过充分开发和有效利用企业内外的信息资源，达到强化企业的竞争优势，改进高层管理的战略决策过程，特别是把有效的数据搜集起来为企业的业务提供决策支持。所以威艾特公司的CIO李甜甜首先考虑的是怎么将IT技术，和企业的商业战略与业务特点匹配、融合在一起。

2001年从广东工业大学计算机应用专业毕业以后，李甜甜应聘到湛江市的一家国营食品公司，负责科室的信息化建设，开始了他的职场生涯，企业当时对信息化要求不高，主要做一些报表的设计和财务软件的设计。

工作不到半年的时间，发现这份工作并不适合自己，因为企业事情比较少，在那里基本上是打发时间。对于信息化，企业不怎么重视，学不到什么新的知识。但是由于离家近的原因，还是选择待在了那个单位。2003年食品公司进行改制，由国企变成了私营承包企业。改制以后的企业更加重视创造营业额，对于信息化更加不重视了。在这样的环境下李甜甜辞去了工作，收拾行囊，来到了充满机会的深圳。

实现管理理想

到了深圳，几番周折后，李甜甜在深圳威艾特电子有限公司安稳了下来。当时威艾特也还在信息化的起步阶段，不过正是在这个信息化刚起步的企业里，实现了让李甜甜投身信息化管理的理想。“我来的时候，前几个月还有一个同事和我一起工作，不久后，那个同事辞工了，所以整个公司的网络建设、进销存软件的开发、硬件维护，都由我一个人从头做起，虽然心理压力很大，幸好企业的规模不是很大，在一年的时间里就把整个公司的信息化全部建设了起来。”李甜甜说。

2005年，企业发展到有1100多名员工，规模大了，也需要更规范的管理，企业此时也有了信息化投入的资金保证，高层决定用信息化规范管理标准，招聘了5名刚从学校毕业的大学生来充实壮大IT队伍，全招新生是因为领导相信李甜甜可以胜任接下来的工作，招人的目的是给李甜甜做帮手一起完成公司的阶段性信息化建设，同时培养公司信息化的后备人员。

人员到位后李甜甜担任IT部经理，带领团队完成了部门的文档规范和知识管理后，不久就开始负责公司的ERP选型和实施，在前后一年内，带着手下的5个人完成了从评估到上线的所有工作。到现在，当年实施的信息系统还在正常运转着，这主要依赖于李甜甜当时固化下来的业务流程和知识的传承。

新官上任 何处着手？

虽然工作了那么多年，但做领导还是头一次，这些同事都是大学毕业之后，直接被应聘到本部门工作的。开始的时候，他们对工作还是很热情的，但是仅仅一年，就开始随波逐流了，融入“混”的潮流中。怎样让他们的技能，与同事们相处、对工作的认知不断进步，当时是一道难题，摸索了好些方法，最终李甜甜认为问题的核心还是在管理上，这些方法现在看起来都是些老生长谈的东西，但要真的实施起来未必是件简单的事情，这些方法概括起来有三点：

首先，就是宣讲工作态度以及我的管理理念。每周五上午召开部门例会，主要内容是总结这周工作以及下周的安排，同时点评本周的工作。表现好的，予以鼓励。表现不好的，进行批评并提出改进意见。同时积极向大家灌输我的管理理念和思路以及未来的目标及愿景。这里我用“灌输”，所谓“灌输”就是不管你能否听进去，接受程度如何，我就是滔滔不绝的说。灌输，说白了就是洗脑，我采用的就是强行灌输法。会议的性质，也是虚实结合，实的部分包括现在的工作，以及部门下一步的工作规划和计划。虚的部分包括部门的愿景对公司的意义应该如何体现等。在当时的条件下，这是非常有必要的。

其次，把部门按照工作内容分组。这种做法看似简单，但在当时千头万绪的工作中，能想出来并且坚决的实施，就需要些管理功底了。为此，我成立三个组，维护组、系统组以及开发组，每组两个人。起先由于大家对ERP系统理解不同，因此维护的质量差异很大，成立开维护组之后，所有问题先到维护组长这里，由他确定解决方案，难度大些的也可以由组长自己解决。这样，也就是过了2个月，我们取得了很好的效果，解决问题的质量和效率，也有很大的提高。

最后，掌握“兵权”。对奖金的分配，根据每月表现实行浮动制，这一点至关重要。掌控了人员奖金，相当于治理国家有了兵权。特别对那些习惯于混日子的人来说，更加致命。通过最有效的奖金分配，让大家积极主动地参与到部门的工作当中。

用了不到一年的时间，部门工作逐渐理顺了，大家的工作逐步走向轨道，工作面貌有了很大的改观。大家都知道了如何去工作，怎样以正确的态度去面对工作，同时工作技能都有了比较大的提高，努力工作、积极向上的风气在部门里逐步形成。
 

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