提高IT运维综合管理能力实现业务服务管理

作者:孙永杰
2009/12/3 10:49:59
kaiyun体育官方人口 :企业投入了大量的人力物力建设信息化系统,建成之后却并没有很好地利用起来,最重要的原因就是管理不善。

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业界谈论了很久的BSM概念,却鲜有听到符合国内用户需求的实现BSM的有效方法论或者解决方案。原因何在呢?我认为应该从基础谈起早期的IT管理尚未完成管理筑基,基础技术积累不过关上,有不少厂商在没有实现IT基础设施管理,在IT尚未管好就仓促想“融入”业务,因而造成管理的概念多于实质,口号多于实践。如何开展业务服务管理,这要从IT综合管理能力谈起,从国内用户需求的角度谈起,了解用………… 阅读全文
责编:赵恒
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老孙的IT运维管理之道

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孙永杰:上海北塔软件公司资深产品总监,长期参与各类IT运维网络管理系统工程研究及咨询工作。曾领导并实施过浙江电力公司、安徽电力公司、山东省检验检疫局、广东省广交会展览中心的多个大型网络管理系统项目的实施。
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