[原创]ITSM工具选型,我们需要吗?

作者:孙翊威
2008/8/13 11:56:59
昨天拜访了客户是有关ITSM工具选型。交谈中,客户对市面上几款ITSM 软件的熟悉程度出乎我们的意料。Remedy、MRO、爱得维特、福瑞杰、游龙、泰岳和金道等等,他是娓娓道来。一时之间,我在怀疑我们此次的拜访意义何在?虽然客户表示想听听咨询公司的意见,但其实他已经测试不少的软件工具。聊了一番,我是明白他的意思。虽然客户需求简单,但要求不低。客户化便捷+快速部署的要求让remedy、MRO以及Hp的………… 阅读全文
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ITSM-适境而为

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教育背景: 1996/09--1998/07中国轻工业管理干部学院会计学 大专 财务会计 1994/01--1998/01中国科技经营管理大学国际经济与贸易 本科 国际贸易 IT服务管理 ITIL实施 1) 亿霖食品调味料公司的生产管理、财务和进销存管理; 2) 上海内野毛巾有限公司的库存管理和生产管理系统; 3) 上海浦江特种气体有限公司的钢瓶库存管理和销售管理系统; 4) 上海金桥信息有限公司的库存管理和合同管理系统; 5) 扬州琼花高科技股份有限公司的库存管理和销售管理系统; 6) 杭州萧山红山染整有限公司的库存管理
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