IBM市场总监吴伟明：CIO要像总经理一样思考

近日，IBM全球信息科技服务部大中华区策略与市场总监吴伟明在回顾IBM 2007年成长时表示：“作为中国IT服务市场的领导者与中国企业的最佳协作创新伙伴，IBM始终以对市场的洞察和前瞻的理念，引领市场的发展趋势和客户的应用，并致力于以全球整合的全方位服务能力协助中国企业打造世界级的IT基础设施，进而提升业务价值。”并对2008年的业务重点进行了战略性解读。

他表示：“在过去的2007年中，IBM IT服务业务实现了更为深化的转型，‘服务产品化’的格局更加清晰和完整，全球统一执行的服务体系已经深入中国客户。”中国CIO要将IT价值转化为业务价值，才能得到自身的战略性提升。

他认为：“CIO要像总经理一样思考。”要求以新的思维角度和认知模式来以重新审视IT的核心价值。“只有在增强业务灵活性、降低风险、优化IT效率和增强IT能力四大方面全面应对挑战，CIO才能实现加强内外部协作，优化业务流程，增强客户体验，驱动产品和服务创新的战略议程。”

回顾2007年时，吴伟明显得很兴奋，“IBM全球信息科技服务部在业界几乎所有重要奖项上都备受肯定，为客户实施的众多IT服务项目成为业界最佳实践，多项业界最高的资质认证也在2007年花落GTS。同时，五大客户运维中心支持着来自全国的服务需求，而结合了IBM全球智慧与最佳实践的服务能力，更是协助客户打造世界级IT基础设施的强力保障。”

在解析IBM GTS在2008年的战略重点规划时，他将其概括为三个“持续”和一个“始终”：

一、持续优化服务产品线和服务产品，为客户提供世界级的、成熟的IT服务和应用，包括灾难备份、绿色IT、IT服务管理等；

二、持续增强运维和支持服务方面的能力，并在强调服务IBM自有产品的基础上，通过加强现有团队的服务能力以及拓展伙伴关系等，加强对第三方产品的服务支持；

三、持续加强在战略外包上的服务能力和优势，并将IBM服务国外客户的成功经验引入中国，协助中国客户成功；

四、始终以卓越执行为最高目标，通过分享全球先进的管理知识和经验，将IT服务真正落地为企业的优势和价值，提高客户满意度。

作为中国企业和CIO的协作创新伙伴，IBM全球信息科技服务部不仅关注CIO角色的转型和提升，更坚持以客户为中心，针对企业和CIO在信息化融合时代所面临的主要挑战，以全面的服务能力致力于协助客户整合并提升IT价值，以实现更为强劲的业务发展。

来源：eNET硅谷动力

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