[原创]《做ITSM咨询话ITIL》之四：IT组织框架对ITIL的影响

作者：孙翊威

2008/3/6 11:13:20

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在做运维的时候，始终将注意力放在了流程上。设计完流程就开始执行。这也是中层管理人员需要考虑的事情。从来没有考虑过我设计的流程是否在现有的组织框架下能够体现最大价值。也可能是现行的IT组织框架比较合理，所以没有对流程的设计产生什么不利影响。当跳出自己工作的环境时，突然发现IT组织框架对流程的设计还是有很大影响。讲ITIL，我们喜欢拿职能型和流程型两种组织做比较。得出的结论就是流程型组织更适合实施IT………… 阅读全文

责编：张赛静

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