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Future S R13 “ITIL实施者年会”上海北京双城年会圆满结束
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ITIL
倍受业内人士瞩目的本年度IT管理盛会——Future S “ITIL实施者年会 2007”上海分会于2007年12月6日在上海科技馆圆满结束,随后的北京分会也于12月12日在北京东方广场会议中心成功召开;有超过300位来自全国各地的IT管理精英参加此次年会,场面十分热烈。 分会会议为期一天,邀请了国内资深的IT管理专家作为演讲嘉宾,有国际信息科学考试学会(EXIN)大中华首席代表孙振鹏先生; 德国汉德技术监督服务有限公司(TÜV NORD)的古智仲经理、邓永基技术总监;IBM全球服务(中国)有限公司(International Business Machine)司Senior IT Architect资深架构师方娣女士;普华永道(Price Waterhouse Coopers)的王晔总监;英电资讯系统(北京)有限公司(British Telecom)的关鸿新经理;上海通方集团客户服务中心章斌经理。嘉宾们就IT管理运维、ITIL实施经验、IT成本控制、国际认证趋势等方面,为听众们呈上了精彩的演讲,会议期间掌声不断。 Future S 中国IT管理论坛组委会邀请德勤华永会计师事务所(Deloitte)的陈伟经理为上海分会嘉宾主持,李逸元高级经理为北京分会的嘉宾主持;会上,EXIN的孙振鹏先生主要就目前关注度较高的新版ITIL v3的情况做了详细介绍,并客观讲述了ITILv3与ITILv2的关系,预测了IT服务管理认证考试的未来发展方向。TUV-NORD 的邓永基技术总监、古智仲经理从客户需求角度出发,讲解ITIL治理,分析了ISO/IEC 20000:2005,ISO/IEC 20000证书的概况和更新。IBM的方娣女士将IBM实施ISO 20000的详细过程与心得体会分享给参会听众。普华永道咨询的王晔总监分析了《全球IT治理状况报告》概要,讲解了普华永道的IT治理框架简介以及IT战略和业务战略的融合。BT的关鸿新经理详细介绍了BT依赖ITIL提供集中服务管理,使其服务转化的历程。上海通方集团客户服务中心的章斌总监将本公司实践ITIL的经验与参会人员一起分享。资深ITIL实施顾问侯继涛先生以多年的从业经验讲解了企业IT管理方面要注意的各种问题和解决方案。 会议最具特色的高峰对话环节主要讨论的议题是“ITIL/ITSM实施中的中国特色”,嘉宾们与现场邀请的听众代表以切身经历,探讨了ITIL/ITSM在中国的实施现状与面临困难,创造性地提出了如何搭建中国特色的IT服务框架,探讨了IT服务管理的未来发展趋势,与会听众也积极地参与到讨论中来。 “这次会议使我受益匪浅,与众多业内人士的交流讨论,让我的眼界更加开阔了,感谢主办方上海信息化培训中心,以后我会更加关注Future S 中国IT管理论坛活动”。来自深圳腾讯的黄先生在反馈表上写道。 “这是我参加会议中最好的一次,为我们工作中遇到的问题提出了切实的解决方案” 来自中外运空华东分公司的林先生对此次论坛给与了肯定。 为了适应企业信息化发展的需求,搭建一个中立,开放,专业的IT管理交流平台,上海信息化培训中心自2005年1月起举办相关内容的研讨会,已成为业内极具影响力和声誉的大型论坛活动;“2007 ITIL实施者年会”是Future S第13站大型活动。 据会上专家预测,中国企业的内部治理水平不高,随着中国经济与世界经济的逐步并轨,在未来的五年内,提升IT管理变成一种必需,给公司带来利益,现在不重视开展IT管理的企业将在未来会面临极大的痛苦。而中国的国情又有其特殊性,尤其是国企的组织重构,层层管理,专家提出的解决方案是利用“角色虚拟”,根据实际情况抓“关键流程”。 在奥运年2008来临之际召开的这次“ITIL实施者年会”,无疑将全面推动国内IT管理的发展,为中国企业在奥运年把握发展机遇,运用IT治理快速提升竞争力提供了有力支持。
责编:张赛静
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