[原创]ITIL系列专题（九）—流程的管理流程

作者：赵希山

2007/11/10 17:31:59

前文谈到了流程管理中的角色及其职能，下面谈到流程的建设过程和规范。1、流程管理的主流程2、创建新流程的流程3、流程文档规范一个完整的流程文档包括下列组成部分。流程控制流程控制包括：流程所有人流程目标质量参数关键效率指标流程描述流程描述包括：输入及输入规范输出及输出规范角色与职能流程图流程图的说明引用文档在流程的动作………… 阅读全文

责编：张赛静

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九年的银行应用系统开发经验，多年的项目管理经验，多年的银行应用咨询经验，四年的IT服务运营咨询和管理经验。具有丰富的银行业务知识和丰富的管理经验。渤海银行资讯科技部（2006年1月至今）北京国俊融信技术发展有限公司（2003年3月－2005年12月）北京新唯阳光科技发展有限公司（2001年6月－20003年1月）中国银行总行信息科技部（2000年6月－2001年6月）中国银行软件开发中心（1997年3月－2000年6月）中国银行河南省分行信息科技处（1992年7月－1997年3月）

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